La era del big data en las relaciones públicas y su práctica profesional en Perú

Abstract

El artículo pretende determinar cómo se encuentra la práctica profesional del relacionista público en Perú, en l contexto de la era del big data y la automatización digital, frente a los demás países de Latinoamérica. El objetivo de la investigación es conocer los beneficios y desventajas de la herramienta del big data en el ámbito de la comunicación estratégica y su uso en la práctica profesional. De igual manera, la finalidad de este artículo es conocer cómo está familiarizado el consultor peruano con estas herramientas para el logro de sus metas comunicacionales. Esta investigación aplicó un análisis de los resultados del trabajo desarrollado por Latin American Communication Monitor, el cual examina las tendencias y retos de la comunicación estratégica a través de un cuestionario aplicado a profesionales de relaciones públicas y gestión de comunicación. El resultado hallado en las estadísticas mostradas presenta que Perú, en contraste con otros países latinoamericanos, como Colombia y México, se encuentra en la cola de la automatización a causa de un reducido conocimiento del uso del big data en la elaboración de sus estrategias de comunicación. La información muestra que existe conciencia de su importancia, pero su uso es bajo entre los profesionales encuestados. Básicamente, este conocimiento se circunscribe al monitoreo de la analítica de datos para redes sociales y canales de comercio electrónico. La perspectiva que esta investigación abre a futuro es identificar la manera en que esta tecnología permite que la inteligencia se aplique en novedosas estrategias de comunicación corporativa.

Los sitios web de las ONG en el contexto del relacionamiento con sus públicos: herramienta de análisis de la calidad de sus portales web

“…Cuando se habla de Big Data, en el contexto tecnológico, se hace en referencia a una de las herramientas de mayor impacto en la transformación digital del mundo actual (Flores Cabello, 2020). Tradicionalmente el Big Data se ha abordado de manera conceptual, en términos de volumen, velocidad y variedad; sin embargo estas características se han venido acompañando de otros dos enfoques, más recientes, que son la veracidad, relacionada con la fiabilidad de las fuentes y el valor, que implica que los datos deben ser significativos para brindar apoyo a las organizaciones en la toma de decisiones (Pereira Villazón et al, 2019;Bustamante y Guillén, 2017).…”