La investigación científica en marketing

Abstract

El éxito de la tarea investigadora está constituido por la medida en que el investigador es capaz de hacer contribuciones relevantes al aumento del conocimiento sobre el comportamiento de la realidad en una disciplina en parti" cular. Además de un dominio del estado actual del saber en dicha disciplina y de las herramientas metodológicas apropiadas, el trabajo de la investigación científica exige de todo aquel que lo desarrolla la adopción de un enfoque personal. de una visión de la labor a desarrollar que, en el ámbito de la filosofía de la ciencia, ha dado en ser calificada como el "método científico". En el presente trabajo se exponen los rasgos principales de dicho método científico en el área del marketing, descrito a partir de la consideración conjunta del realismo científico, el empirismo moderno y el pluralismo crítico. Los postulados del presente artículo deben servir al investigador en el área de marketing como punto de referencia básico a la hora de plantearse su propia actividad, así como la formación de los nuevos investigadores. INTRODUCCiÓNLa polémica acerca del carácter científico del marketing ha estado presente en la literatura de marketing principalmente desde que Converse (1945) abriera el debate. Desde entonces, y utilizando diversas justificaciones, no han sido pocos los autores que han mostrado su desacuerdo con la consideración del marketing como una ciencia, basándose para ello en su carácter prescriptivo (Bartels, 1951;Hutchinson, 1952), su incapacidad para lograr una teoría general (Buzzell, 1963), o su impotencia a la hora de demostrar a la sociedad su utilidad en la solución de problemas sociales (Anderson. 1983).En Hernández (1999) me mostré disconforme con las visiones anteriores, presentando el marketing como una ciencia. quizás inmadura en tanto que no existe una teoría general que sirva de base a la explicación de los fenómenos relativos a su objeto central de estudio, pero en línea con el pensamiento de Hunt (1991) que cumple con dos condiciones básicas:1. Un objeto central de estudio diferenciado del de otras disciplinas y que presenta regularidades en su comportamiento) . IEl marketing estudia la forma en que las relaciones de intercambio son creadas, estimuladas. facilitadas, valoradas.y gobernadas. La esencia del marketing está en la relación de intercambio, definida como conexión de recursos, personas y actividades orientadas hacia la creación e intercambio de valor para el mercado" (Hemández; 1999).2. La adopción de un método científico en la explicación de la realidad de marketing.El presente artículo se centra en el segundo de los puntos anteriores, profundizando en las notas principales que describen la utilización del método científico en la disciplina del marketing. En este sentido, cabe afirmar, en primer lugar, que no existe en la filosofía de la ciencia un consenso unánime acerca de la finalidad, el método y la metodología de "la actividad científica". Las diferencias entre las distintas corrientes de pensamiento se dan en lo ontológico -sobre la existencia de la ...

Technology as an Emerging Educational Tool for Tourism Information Sourcing: A Content Analysis 2006 to 2018

“…However, other educational sectors have recently seen changes due to the introduction of technology. For example, the introduction of technology in music education in China [40], technology use to induce creativity in learning [31] and the use of e-learning at universities [1].…”