Las competencias para el desempeño profesional en Trabajo Social dentro de la formación: del burnout al engagement a través del manejo de las emociones

Abstract

La formación universitaria orientada a la dotación de estrategias que preparen a los futuros profesionales para afrontar situaciones que afectan al desempeño laboral, es un reto para las Facultades de Trabajo Social dentro del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Conocer y desarrollar competencias, en la etapa formativa o pre-profesional, que permitan abordar de forma óptima los aspectos más negativos del ejercicio profesional, constituye un elemento importante para la prevención de los riesgos psicosociales y para el cuidado de trabajadores/as sociales. Partiendo de la existencia de un contexto que en ocasiones es hostil, y de una tarea profesional encomendada cargada de emociones, el adecuado manejo de las mismas por parte de los profesionales, se constituye como un factor promotor de los niveles de engagement y como un elemento preventivo para la aparición del burnout. El presente trabajo pretende reflexionar y justificar, en base a diversas evidencias científicas, sobre la necesidad de incluir en los planes de formación, estrategias para el abordaje de los factores que afectan al desempeño del Trabajo Social, ofreciendo al alumnado la información y las herramientas necesarias para que en un futuro profesional puedan hacer frente a esos aspectos relacionados con el desarrollo de su ocupación.

The link between burnout and social-occupational variables in Spanish social workers

“…Earlier studies have also coincided in pointing out the link between burnout and the absence of recognition at work (Hombrados-Mendieta & Cosano-Rivas, 2013; Maslach Jackson, 1986; Sánchez-Moreno et al, 2015). Regarding training, Ramiro and Montaño (2017) affirmed that receiving quality training is essential for preventing burnout and developing professionals’ capacities to handle this syndrome. On the other hand, the inability to cope with the demands and requirements of the job (Cox et al, 1993; Muñoz de Arenillas Castro, 2020; Spaniol & Caputo, 1979), as occurs when the work performed does not meet previous expectations (Santa Fernández, 2004), was also positively related to burnout.…”

La competencia emocional como predictora de la felicidad en trabajadores sociales

“…La influencia positiva de la claridad y la reparación emocional sobre la calidad de vida laboral de los propios trabajadores sociales ha sido ratificada en relación a la ilusión por el trabajo (Esteban-Ramiro y Fernández-Montaño, 2017). De la misma forma, el rol de la claridad emocional para predecir resultados positivos en estudiantes de trabajo social y trabajadores sociales se ha comprobado, entre otros, en la capacidad para resolver problemas sociales, en los niveles de resiliencia individuales y en las dimensiones del engagement (Augusto et al, 2008;Crowder y Sears, 2017;Esteban, 2014).…”

“…En profesionales del trabajo social en España la claridad emocional se ha manifestado como predictora significativa de la dimensión realización personal del burnout y de las tres dimensiones del engagement (vigor, dedicación y absorción), mientras que la reparación emocional ha sido predictora de las dimensiones dedicación y absorción del engagement y agotamiento emocional del burnout (Esteban, 2014). De esta forma, en términos generales, se observa cómo en trabajadores sociales la claridad y la reparación de las emociones poseen una relación directa con los indicadores de calidad de vida laboral (i. e., ilusión por el trabajo) (Esteban-Ramiro y Fernández-Montaño, 2017).…”

Bienestar emocional y resiliencia en profesionales de la educación social durante el confinamiento por la COVID-19

“…En segundo lugar, incluir el enfoque resiliente (Fernández de Araújo et al, 2015;Truter et al, 2017) en la práctica socioeducativa, que atienda no solamente a las competencias profesionales interpersonales y contextuales, sino también la perspectiva ecológica (Vaquero et al, 2014;Ungar, 2011). En tercer lugar, trabajar estrategias de regulación emocional para prevenir el burnout (Esteban-Ramiro y Fernández-Montaño, 2017). En cuarto lugar, potenciar las prácticas de cuidado personal (Griffiths et al, 2019), dentro y fuera del entorno laboral, atendiendo a la importancia del cuidado de la persona.…”