1992
DOI: 10.1108/eb039486
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Learning from the Best Leads to Superior Performance

Abstract: Xerox Corp., one of the earliest US proponents of benchmarking, has institutionalized the practice in its organization. This had lead to fundamental changes in how Xerox manages suppliers and develops products.

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“…Die mit diesem Literaturüberblick vorgestellten Erfolgsraten ohne A-priori-Patientenselektion oder vorherige Optimierung der Versorgungssituation kön-nen als Orientierung für tatsächlich realisierte "durchschnittliche" Ergebnisqualität herangezogen werden, repräsentie-ren aber keine Benchmarks im Sinne von erreichbarer "guter" Versorgungsqualität. Die deutsche Studie optimiert hingegen die beeinflussbaren Versorgungsbedingungen im Sinne von "best practice" [7]. Die so erhobenen Benchmarks bilden aber nur einen Ausschnitt der Versorgungsrealität ab -sie können ausschließ-lich zur Evaluation von "best cases", die entsprechend der definierten Voraussetzungen diagnostiziert und operiert wurden (z.…”
Section: Konsequenz Für Qualitätssicherungsverfahrenunclassified
“…Die mit diesem Literaturüberblick vorgestellten Erfolgsraten ohne A-priori-Patientenselektion oder vorherige Optimierung der Versorgungssituation kön-nen als Orientierung für tatsächlich realisierte "durchschnittliche" Ergebnisqualität herangezogen werden, repräsentie-ren aber keine Benchmarks im Sinne von erreichbarer "guter" Versorgungsqualität. Die deutsche Studie optimiert hingegen die beeinflussbaren Versorgungsbedingungen im Sinne von "best practice" [7]. Die so erhobenen Benchmarks bilden aber nur einen Ausschnitt der Versorgungsrealität ab -sie können ausschließ-lich zur Evaluation von "best cases", die entsprechend der definierten Voraussetzungen diagnostiziert und operiert wurden (z.…”
Section: Konsequenz Für Qualitätssicherungsverfahrenunclassified
“…Benchmarking is a levelcomparison methodology which employs a specifically tailored indicator system to compare the state of a sector in time and space [7]. The mechanism evaluates the future state, based on a condition system tailored for the present state.…”
Section: Methodsmentioning
confidence: 99%
“…We primarily employ a mechanism which also evaluates future developments based on the condition system tailored for the present state of affairs. The reason for choosing this methodology is that benchmarking is an analysis which can be shaped at will, and tailored specifically to analysis goals [14,15]. Our analysis concluded this according to the cornerstones of the European Union's climate policy, taking the development processes of Hungary's agriculture which are currently underway into consideration.…”
Section: Methodsmentioning
confidence: 99%