“…Ces relations, quelles qu'elles soient, se développent à l'occasion des divers actes ou gestes faits en vue de l'amélioration de l'état de santé du patient : le traitement de la maladie et de ses effets, dans ce modèle curatif, est le support principal de ces relations. Dans le monde des soins palliatifs, qui concerne l'accompagnement de malades chroniques, pour la plupart en fin de vie, les relations avec les soignés, sans réel horizon de guérison, sont placées au coeur du travail des professionnels (Castra, 2013) dans un ensemble d'actes et de gestes qui visent le soulagement de la douleur et, plus largement, le confort et le réconfort du malade dans cette phase de son existence. Étudier le travail quotidien en soins palliatifs suppose donc de prendre en compte les relations spécifiques qui peuvent se nouer entre les professionnels et les soignés dans ce contexte où les soins sont envisagés comme « des formes variées de soutien à la vie et de maintien dans le lien social » (Saillant, 2007).…”