Li̇der Desteği̇ Ve İş Arkadaşlari Desteği̇ni̇n İş Performansi Üzeri̇ne Etki̇leri̇: İş Tatmi̇ni̇ Ve Yaşam Tatmi̇ni̇ni̇n Araci Rolü

Abstract

ÖZBu çalışmada konaklama işletmelerinde personelin lider desteği ve iş arkadaşları desteğine ilişkin algıla-rının, iş performanslarına yönelik etkisinde iş ve yaşam tatminlerinin aracı rolü incelenmiştir. Veriler, Kapadokya Bölgesinde yer alan dört ve beş yıldızlı otel çalışanlarından elde edilmiştir. Araştırma sonucunda, lider desteğinin iş tatminini ve yaşam tatminini pozitif yönde etkilediği, iş arkadaşları desteğinin ise sadece yaşam tatminini etkilediği ortaya çıkmıştır. Lider desteği ile iş arkadaşları desteğinin iş performansı üzerinde direkt bir etkisi bulunmadığı ancak lider desteğinin iş tatmini ve yaşam tatmini aracılı-ğıyla, iş arkadaşları desteğinin ise yaşam tatmini aracılığıyla iş performansını etkilediği görülmüştür. Ayrıca iş tatmininin yaşam tatmini üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. THE INFLUENCES OF SUPERVISOR AND PEER SUPPORT ON JOB PERFORMANCE: THE MEDIATING ROLES OF JOB SATISFACTION AND LIFE SATSFACTIONThe study examines the perceptions of personnel in hospitality companies about supervisor and peer support on job performance via the mediating roles of job and life satisfaction. Data are gathered from the four and five-star hotel serving in Cappadocia region. The analyses show that supervisor support positively affects job and life satisfaction and peer support affects only life satisfaction. Although supervisor and peer support have no direct influences on job performance, supervisor support affects it via job and life satisfaction and peer support affects it only via life satisfaction. In addition, it is found out in the study that job satisfaction has significant effects on life satisfaction.

The Mediating Role of Job Satisfaction on the Relationship Between Perceived Organizational Support and Job Performance

“…According to Gould & Hawkins (1978), Hawthorne studies, which associated employee productivity with satisfaction level, can be indicated to clarify the relationship between job satisfaction and job performance (Hsieh, 2016, p. 93). This relationship is highlighted in several studies (Miao, 2011;Özpehlivan, 2015;Kale, 2015;Güngören, 2017;Wu et al, 2017) and as Landy (1989) implied, it is identified as the "Holy Grail" of organizational and industrial psychology (Bowling, 2007, p. 167). Burke (2003) argue that employees will have a positive psychological mood as a result of high level of POS and job satisfaction; Grandey (1997) adds that they become more willing to contribute to the organization (Akkoç et al, 2012, p. 113).…”

Turizm Sektöründe Kadın Girişimciler ve Yöneticiler Açısından Otantik Liderliğin Sosyal Tembellik Üzerindeki Etkileri: Yaşam Tatmininin Düzenleyici Rolü

“…Bununla birlikte, konaklama işletmelerinde yapılan bir çalışmada lider desteğinin yaşam tatmini üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir (Kale, 2015). Öte yandan otel işletmeleri çalışanları açısından örgüte dayalı öz saygınlığın yaşam tatmini üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu gözlenmiştir (Lee ve diğ., 2015: 1).…”

“…Bu nedenle literatürdeki bazı çalışmalardan (Kara ve diğ., 2013;Brock, 2015;Kale, 2015; Lee ve diğ., 2015: 1) yola çıkarak otantik liderlik ile sosyal tembellik ilişkisinde yaşam tatmininin düzenleyici rolü oynayıp oynamadığına dair ileri sürülen hipotez şu şekildedir:…”

Psikolojik (Algılanan) Güçlendirmenin İçsel Ve Dışsal İşdoyumu Üzerine Etkisinde Duygusal Bağlılığın Aracılık Rolü: Kamu Çalışanları Üzerinde Bir Yapısal Eşitlik Modeli Uygulaması

“…Bu kapsamda çalışanların işleri ile ilgili olumlu hisleri iş tatmini oluştururken, olumsuz duygular ise iş tatminsizliğine neden olmaktadır. İş tatminsizliğinin ana nedeni, bireyin işi ile ilgili beklentilerinin karşılanamamasından kaynaklanmaktadır (Kale, 2015).…”

“…Yapılan araştırmalarda iş doyumu ile; iş devamlılığı (Scott ve Taylor, 1985), iş gücü devri (Carsten ve Spector, 1987), işten ayrılma niyeti (Hanisch ve Hulin, 1990), olumlu sosyal davranışlar ve örgütsel vatandaşlık davranışları (Yıldız, 2014), örgütsel bağlılık (Tekingündüz ve Tengilimoğlu, 2013; Madenoğlu, Uysal, Sarıer ve Banoğlu, 2014) iş performansı (Brown ve Peterson, 1993;Davar ve Bala, 2012;Kale, 2015) arasında ilişkiler olduğu belirlenmiştir. Yukarı-da belirtilenler kapsamında iş doyumuna etkisi olabileceği değerlendirilen psikolojik güçlendirme ve duygusal bağlılık değişkenleri uygulamalı bir araştırma ile ele alınacaktır.…”