Literacia em Saúde Relacionada com os Meios de Comunicação Social: enquadramento conceptual e criação de uma escala de avaliação

Comunicação Digital: Estratégia Na Literacia Em Saúde

“…A evolução tecnológica da internet, por volta de 2004, aportou a modificação do anterior papel passivo do mero 'navegante' para um novo papel, ativo e participativo, de 'usuário'. (Mateus, 2014, p. 592) A par com tal evolução a comunicação relacionada com a saúde tem-se vindo a desenvolver para melhor servir os cidadãos utilizando uma diversidade de canais, nomeadamente os digitais: "Nas últimas décadas, a internet assumiu-se como um canal que se associou aos mass media tradicionais e que pode ser utilizado como plataforma eficaz para a difusão de conteúdos relacionados com a saúde (Cassell et al, 1998;Jacobs et al, 2017, in Silva et al, 2020". Esta é a conclusão de um estudo recentemente realizado por investigadores da Escola Superior de Comunicalção Social, em Lisboa, onde apresentam a realidade de Portugal:…”

“…(…) alguns organismos apostaram na criação de aplicações digitais, como é o caso do Sistema Nacional de Saúde, que no seu site (www.sns.gov.pt) disponibiliza as aplicações "My SNS Tempos", que permite verificar o tempo médio de atendimento nas urgências de cada instituição de saúde, e o "My SNS Carteira", que possibilita consultar guias de tratamento, boletim de vacinas, testamento vital, cartão de registo de alergias e de doenças raras, da atividade física e da glicemia". (Silva et al, 2020) Há que salientar que, para a promoção de comportamentos saudáveis, o acesso a informação é elemento necessário, mas não suficiente. É uma posição que ainda não contempla a necessidade do papel ativo por parte do cidadão, como adiantamos no ponto 1.3.…”

“…É com esse mesmo fundamento que: o indivíduo deverá ser capaz também de desenvolver outras capacidades, como procurar ajuda médica, compreender as orientações dos profissionais, descrever e comunicar sintomas físicos e mentais, tomar decisões acerca de tratamentos clínicos, compreender instruções e prescrições e dar o seu consentimento de forma livre e esclarecida. (Carmo, 2016, in Silva et al, 2020 Para tal a comunicação tem que ser encarada como um processo que vem facilitar essa postura por parte dos cidadãos. É a grande contribuição da Comunicação digital para o desenvolvimento da literacia em saúde, concorrendo para uma sociedade mais esclarecida, motivada e interventora no que respeita não só à doença, mas sobretudo ao modo de a evitar e prevenir, colocando o foco na Cultura da saúde, pretendida nas sociedades modernas para a qual a utilização dos meios e instrumentos digitais vêm facilitar todo o processo, tornando-se fundamental na criação de tal modelo.…”