Market orientation and business performance: evidence from the hotel industry in Germany

Tajeddini, Kayhan; Remy, D.; Pardo, Phillip

doi:10.1504/ijltm.2011.042288

Cited by 7 publications

(2 citation statements)

References 58 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Dolayısıyla işletmelerde üstün müşteri değeri yaratılması işletmenin tüm departmanları arasında müşteri istek ve ihtiyaçlarına cevap vermede gerekli eylemlerin koordinasyonu ile mümkündür (Kohli ve Jaworski, 1990). Tajeddini (2011) örgüt kültürlerinde fonksiyonlar arası koordinasyonu vurgulayan otellerin daha başarılı performans gösterdiklerini ortaya koymuştur.…”

Section: Pazar Yönlülükunclassified

“…Birinci kısımda, otel işletmelerinin pazar yönlülüklerini ölçmeye yönelik 15 ifade yer almaktadır. Narver ve Slater (1990) tarafından ortaya konulan bu ölçüm modelinin otel işletmelerinde pazar yönlülüğünün ölçümünde kullanıldığı araştırmalar bulunmaktadır (Zhou vd., 2009;Tajeddini, 2011 (Chin ve Todd, 1995;Klein, 1998;Schermelleh-Engel, Moosbrugger ve Müller, 2003). Dahası, modellerde yer alan değişkenlere ilişkin AVE değerleri Hair ve diğerleri ( 2009) tarafından önerilen 0.50 seviyesinin üzerindedir.…”

Section: şEkil 1 Araştırma Modeliunclassified

See 1 more Smart Citation

Otel İşletmeleri̇nde Hangi̇ Örgüt Kültürü Pazar Yönlülüğü Daha Fazla Destekli̇yor?

Bilgin¹

2018

Yönetim Ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde hangi örgüt kültürünün pazar yönlülüğü daha fazla desteklediğini incelemektir. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve araştırma verileri, kolayda örnekleme yöntemiyle Türkiye'de faaliyet gösteren beş yıldızlı 20 otel işletmesinde görev yapan 355 personelden yüz yüze anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, yapısal eşitlik modellemesi (YEM) ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, otel işletmelerinde örgüt kültürünün pazar yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Elde edilen bulgular, otel işletmelerinde müşteri yönlülüğü en fazla destekleyen kültür tipinin adhokrasi kültürü olduğunu, rakip yönlülüğü ve fonksiyonlar arası koordinasyonu en fazla destekleyen kültür tipinin ise pazar kültürü olduğunu göstermektedir. Ayrıca, adhokrasi kültürünün rakip yönlülüğü ve fonksiyonlar arası koordinasyonu hiyerarşi ve klan kültüründen daha fazla desteklediği tespit edilmiştir. Son olarak, analiz sonuçları hiyerarşi kültürünün müşteri yönlülük ve rakip yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığını, fonksiyonlar arası koordinasyonu ise negatif yönlü etkilediğini göstermektedir.

show abstract

Section: Pazar Yönlülükunclassified

Section: şEkil 1 Araştırma Modeliunclassified

Otel İşletmeleri̇nde Hangi̇ Örgüt Kültürü Pazar Yönlülüğü Daha Fazla Destekli̇yor?

Bilgin¹

2018

Yönetim Ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

How self-gratification and social values shape revisit intention and customer loyalty of Airbnb customers

Tajeddini

Gamage

Hameed

et al. 2022

International Journal of Hospitality Management

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

Why Chinese travelers use WeChat to make hotel choice decisions: A uses and gratifications theory perspective

Gamage

Tajeddini

2021

Journal of Global Scholars of Marketing Science

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

WeChat, a Chinese multi-purpose messaging, social media, and mobile payment app, is an emerging social media platform that has been integrated into the daily lives of Chinese people, including travel. However, despite the growing proliferation of WeChat, surprisingly, little attention has been paid to the gratifications obtained by Chinese travelers when using WeChat in travel-related decision-making. Adopting (utilizing) the well ground concept of Uses and Gratifications theory (UGT), this exploratory work aims to address this void in prior literature and identify why and how Chinese young travelers use WeChat to make hotel choice decisions.Findings stemmed from the semi-structured interviews using a combination of purposive and snowball sampling approaches with eighteen WeChat users reveal that hotel choice decisions through WeChat are influenced by a combination of social, process, and content gratifications. As indicated in our findings, hotels in China should be aware of gratifications obtained by travelers in stimulating them to utilize WeChat in the hotel selection process. Further, our work contributes to extant UGT literature by emphasizing that it has specific relevance and should be given more prominence within tourism and hospitality, and social media literature.

show abstract

Market orientation and business performance: evidence from the hotel industry in Germany

Cited by 7 publications

References 58 publications

Otel İşletmeleri̇nde Hangi̇ Örgüt Kültürü Pazar Yönlülüğü Daha Fazla Destekli̇yor?

Otel İşletmeleri̇nde Hangi̇ Örgüt Kültürü Pazar Yönlülüğü Daha Fazla Destekli̇yor?

How self-gratification and social values shape revisit intention and customer loyalty of Airbnb customers

Why Chinese travelers use WeChat to make hotel choice decisions: A uses and gratifications theory perspective

Contact Info

Product

Resources

About