Marketing, comunicação e informação no âmbito da promoção da leitura em bibliotecas

Abstract

Esta comunicação tem como principal objectivo dar a conhecer o plano de marketing para a promoção da leitura implementado na Biblioteca do Campo Arqueológico de Mértola (C.A.M.), especializada em história e arqueologia da Civilização Islâmica e recentemente aberta ao público. Pretende-se apresentar e reflectir sobre as diversas etapas do plano de marketing instituído, a saber: 1)diagnóstico interno e externo; 2)estabelecimento de objectivos; 3)estratégia de marketing; 4)marketing-mix; 5)orçamento; 6)controlo; 7)avaliação; 8)actualização do plano. A implementação do plano de marketing tem em vista não só a divulgação dos serviços e recursos desta unidade de informação, mas também a captação de novos utilizadores e, consequentemente, de potenciais leitores. Procede-se a uma clara aposta na disponibilização da informação, através do catálogo bibliográfico em linha e da promoção dos livros e de todos os recursos da biblioteca no site da instituição. Com estas estratégias, espera--se alargar o leque de utilizadores, dado este serviço de informação ser maioritariamente procurado por um público especializado e criar hábitos de leitura (em concreto através das iniciativas “Livro do Mês” e “Boletim Bibliográfico de Novidades”; lançamentos editoriais; conferências; etc.), potencializando a riqueza do vasto espólio bibliográfico do C.A.M., também direccionado para as áreas científicas do património e história local, a nosso ver não suficientemente explorado pelos leitores locais. É este o grande desafio que actualmente se coloca à equipa da Biblioteca do C.A.M. e no qual se está a investir, actualizando-se, desta forma, o plano de marketing. Em suma, trata-se, pois, de averiguar de que forma é que o marketing, enquanto ferramenta de gestão, conduz à promoção da leitura e esta, por sua vez, reforça o plano de marketing.