Measures of Manifest Conflict in Distribution Channels

Brown, James R.; Day, Ralph L.

doi:10.2307/3150968

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“…Evidencia-se como uma fonte de conflito intracanal quando as partes, que deveriam cooperar, não conseguem chegar a um consenso de ação ou perseguem objetivos e metas diferentes ou até mesmo opostos (ROSENBERG; STERN, 1970;PONDY, 1967). A incompatibilidade de objetivos e de metas também é amplamente reconhecida como fonte de conflito (PONDY, 1967;ROSENBERG;STERN, 1970;1971;ETGAR, 1979;BROWN;DAY, 1981;NEVES, 1999;COUGHLAN et al, 2002;ROSENBLOOM, 2003;FERREIRA, 2006). A última categoria de conflitos, proposta por Rosenbloom (2003), está relacionada às dificuldades de comunicação.…”

Section: Conflitos Nos Canais De Distribuição E Suas Possíveis Fontesunclassified

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A identificação de fontes e temas de conflitos em canais de distribuição e sua gestão: um estudo exploratório ambientado em uma empresa do setor automotivo

Milan

Matos

2011

REAd. Rev. eletrôn. adm. (Porto Alegre)

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RESUMOO presente trabalho aborda a gestão de conflitos em canais de distribuição, considerando as perspectivas do fabricante e de seus intermediários, focando as causas geradoras dos conflitos intracanal. O objetivo do estudo é propor ações capazes de fomentar o gerenciamento dos conflitos existentes na díade fabricante-intermediário, que afetam negativamente a performance do canal. Para isso, os relacionamentos são analisados no contexto específico de uma empresa do setor automotivo. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com caráter exploratório, implementada, basicamente, por meio de entrevistas individuais em profundidade, com a aplicação de um roteiro básico de questões. Os resultados indicam a existência de sete fontes potenciais de conflito e de vinte e três temas conflituosos, considerados relevantes e de impacto negativo no desempenho do canal.Palavras-chave: canais de distribuição, gestão de conflitos, resolução de conflitos, conflitos intracanal, desempenho organizacional.

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Section: Conflitos Nos Canais De Distribuição E Suas Possíveis Fontesunclassified

“…Tanto o excesso quanto a ausência de conflitos podem retardar a eficácia dos canais (DOMMERMUTH, 1976), sendo que os seus efeitos podem ser tanto funcionais quanto disfuncionais (LUSCH, 1976a e b;NARUS, 1990;BROWN;DAY, 1981;HUNT, 1995;SCHEER;STEENKAMP, 1998).…”

Section: Efeitos Dos Conflitos Na Eficiência Do Canal E Sua Resoluçãounclassified

A identificação de fontes e temas de conflitos em canais de distribuição e sua gestão: um estudo exploratório ambientado em uma empresa do setor automotivo

Milan

Matos

2011

REAd. Rev. eletrôn. adm. (Porto Alegre)

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“…His work tried to integrate scholars' views on the subject and was initially developed for the study of intraorganizational conflict. Others (e.g., Brown and Day, 1981) have argued that it is applicable to interorganizational conflict as well. Pondy's (1967) the disagreement for the short-term (Fey and Beamish, 2000).…”

Section: Theoretical Frameworkmentioning

confidence: 99%

“…In addition, there have been several attempts to experimentally test models of interorganizational conflict (Fey and Beamish, 2000). Models of interorganizational conflict have also been tested in the field (e.g., Brown and Day, 1981). Pondy (1967) provides probably the most widely accepted model of conflict (Fey and Beamish, 2000).…”

Section: Theoretical Frameworkmentioning

confidence: 99%

International Joint Venture marketing performance and manifest conflict in a developing country context

Julian

2009

IJTGM

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This study examines the relationship between manifest conflict and marketing performance via the international joint venture (IJV) market entry mode in Thailand. The primary data for the study were collected from a self-administered mail survey of 1,047 Thai-Foreign IJVs in Thailand. The criteria for inclusion in the sample was that no joint venture partner could have less than 20 percent equity participation and no partner could have more than 80 percent equity participation (Makino and Beamish, 1998). The sample consisted of 203 firms that were engaged in agricultural, mining, light industries, metal-working, electrical, chemical and the services industries. From the application of the exploratory factor analysis and the discriminant analysis it was concluded that a significant negative relationship existed between manifest conflict and marketing performance in the case of the IJVs in Thailand that were studied. That is, when manifest conflict was present between the partners it resulted in lower levels of marketing performance than when it was not.3

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“…Em termos de estágios ou evolução, os conflitos geralmente se iniciam em um nível tão básico que as partes envolvidas nem se dão conta de sua existência, mas com o tempo pode desenvolver-se, de um estágio latente, para conflito percebido, conflito sentido até o conflito manifesto DAY, 1981;PONDY, 1967, apud BERMAN, 1996ALMEIDA, 1998;COUGHLAN et al, 2002). Em termos do impacto dos conflitos no desempenho dos agentes, diversas pesquisas de canais focam esse tema.…”

Section: Fonte: Elaborado a Partir De Kaipia E Hartiala (2006 P 385)unclassified

Análise dos aspectos relevantes para integração na cadeia de suprimentos aplicada ao setor de serviços de alimentação

Consoli¹

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Measures of Manifest Conflict in Distribution Channels

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A identificação de fontes e temas de conflitos em canais de distribuição e sua gestão: um estudo exploratório ambientado em uma empresa do setor automotivo

A identificação de fontes e temas de conflitos em canais de distribuição e sua gestão: um estudo exploratório ambientado em uma empresa do setor automotivo

International Joint Venture marketing performance and manifest conflict in a developing country context

Análise dos aspectos relevantes para integração na cadeia de suprimentos aplicada ao setor de serviços de alimentação

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