Memória, Relatos Autobiográficos e Identidade Institucional

Empresas, Ditadura Civil Militar Brasileira E Centros De Memória E Documentação Corporativos: Um Estudo Exploratório

“…Como qualquer construção social, é resultado de disputas políticas e reflexo de relações de poder. Logo, a memória não é neutra: ao contrário, é vinculada a visões de mundo e versões específicas da realidade, e funciona como sustentação para as visões e versões que atendem aos interesses dos agentes sociais dominantes (COSTA; SARAIVA, 2011;RIBEIRO;BARBOSA, 2007). No caso das organizações, a memória organizacional é um produto deliberada e intencionalmente construído por aqueles que detêm o poder na organização: os gestores (COSTA; SARAIVA, 2011).…”

“…O uso da memória pelas empresas, por meio das pesquisas de história empresarial, faz mais do que contar uma versão da história: essa narrativa legitima uma versão da história, que passa a ser tomada como oficial, devido ao fato de ter sido registrada e contada por agentes que, por deterem o poder, são considerados legítimos (COSTA; SARAIVA, 2011;RIBEIRO;BARBOSA, 2007). Assim, o processo de formalização do passado de uma organização tem como consequência a marginalização, negligência e esquecimento das versões alternativas desse passado: as versões contadas por aqueles que não detêm o poder.…”

“…Assim, ao se analisarem as narrativas e as histórias sobre o passado contadas pelas organizações, é preciso ter a consciência de que existem intencionalidades e decisões gerenciais e estratégicas subjacentes a cada registro histórico e documento organizacionais (RIBEIRO;BARBOSA, 2007;SARAIVA, 2011 preservar a história organizacional; desenvolver um senso de identidade e identificação dos funcionários com a organização; informar consumidores sobre a organização, seus produtos e serviços; e influenciar a opinião pública sobre a organização e sobre aspectos polêmicos de sua história. Nissley e Casey (2002) enfatizam uma mudança ao longo do tempo no papel dos museus construídos e mantidos por empresas: a princípio empreendimentos de natureza puramente histórica, passaram a ganhar importância em termos de marketing e relações públicas, ganhando uma dimensão estratégica na organização.…”

“…Ao decidir quais eventos e histórias terão espaços neles, os gestores estão deliberadamente construindo um significado para esses eventos e histórias, que passam a ser legitimados como oficiais, em detrimento de outras versões da mesma história (NISSLEY; CASEY, 2002). Essa construção deliberada, no entanto, está mais focada no presente do que no passado: a seleção das histórias dignas de serem lembradas é feita tendo por base as preocupações e a estratégia da organização no presente (RIBEIRO; BARBOSA, 2007;NISSLEY;CASEY, 2002).…”

“…Os CMD são lugares de armazenamento e lembrança de memória organizacional e ajudam a construir, simbolicamente, a imagem organizacional e fornecer um senso de coerência e trajetória linear (RIBEIRO;BARBOSA, 2007). No caso das empresas envolvidas com o governo ditatorial, a perspectiva histórica pode ajudar no entendimento, por exemplo: da forma como o desempenho e as operações dessas empresas foram impactados pelo contexto sociopolítico da época, e vice-versa; da forma como essas empresas comunicam sua participação nesse período para seus funcionários e clientes, e como esses stakeholders são impactados por esse conhecimento, entre outras aplicações.…”