Mesleki Bağlılık: Turist Rehberleri Üzerine Bir İnceleme (Vocational Commitment: A Study into Tourist Guides)

Abstract

ÖzetTurist rehberliği turizm sistemi içinde önemli bir yer tutmaktadır. Türkiye koşulları düşünüldüğü zaman 2012 yılında resmileşen meslek kanunundan dolayı yasal ve zorunlu bir unsuru haline gelmiş ve resmi olarak meslek olarak tanınmıştır. Ayrıca konumları gereği turistlerle yüz yüze bir etkileşim sağladığı için memnuniyet yaratmada ve turizm potansiyelini gerçekleştirmede turist rehberlerinin rolleri dikkate değer konumdadır. Turist rehberliğinin akademik anlamda turizm ile ilgili diğer çalışmalara oranla özellikle arz taraflı daha az incelenen bir konu olduğunu söylemek yanlış olmaz. Bu anlamda bu araştırma turist rehberlerinin mesleki bağlılıklarına odaklanmıştır ve iki değişken açısından mesleki bağlılıkları incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre ikinci işte çalışma durumuna ve turist rehberliği eğitim durumuna göre mesleki bağlılık alt boyutlarında istatistiksel olarak anlamlı farklar bulunmuştur. Ayrıca, turist rehberliği mesleğinin özel durumu göz önüne alınarak ileride yapılacak çalışmalar için çeşitli önerilerde bulunulmuştur.

The Effect of Occupational Commitment Levels on Intention to Leave Occupation of Professional Tour Guides

“…Kıbrıs'ta otel çalışmaları üzerinde gerçekleştirilen bir araştırmada; duygusal ve normatif mesleki bağlılık ile içsel ve dışsal iş tatmini arasında pozitif yönlü bir ilişki bulunmuştur (Zopiatis ve diğerleri, 2014). Arslantürk (2016) tarafından turist rehberlerinin mesleki bağlılık düzeylerini ortaya koymayı amaçlayan araştırmada; ikinci işte çalışma ve turist rehberliği eğitimi durumlarına göre mesleki bağlılığın alt boyutlarında istatistiksel olarak anlamlı farklar görülmüştür. İkinci işte çalışanların çalışmayanlara göre duygusal ve devam bağlılığı düzeylerinin daha düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır.…”

“…Turist rehberleri turizm sektörü içerisinde turistlerle en fazla ve uzun süreli etkileşimde bulunan bireylerdir. Temeli insan ilişkilerine dayanan turist rehberliği mesleği çekici gelmekle birlikte; fiziksel güç gerektirmesi, mesai kavramının bulunmaması, sosyal güvenceden yoksun kalınması ve sahip olunan bilginin sürekli güncelleme gerektirmesi gibi nedenlerle de yapılması zor bir meslektir (Yenipınar, 2019: 13 (Özoğul, 2017;Yetkin, 2017;Arslantürk, 2016). Serbest ya da herhangi bir seyahat acentesine bağlı olarak çalışabilme imkânına sahip olan turist rehberleri; seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin düzenledikleri turlarda görev almaktadır.…”