Metaverse Teknolojisinin Gelecekte Turizm Sektörüne Olası Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı, uzman görüşlerinden hareketle metaverse teknolojisinin gelecekte turizm sektörü üzerindeki olası etkilerini tespit etmektir. Bu kapsamda nitel veri toplama tekniklerinden yarı-yapılandırılmış görüşme kullanılarak 22 katılımcıdan birincil veriler elde edilmiştir. Daha sonra bu veriler, belirlenen tema ve alt temalar ışığında kodlanarak betimsel analizler gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmadan elde edilen bulgular, turizmde en çok seyahat alanında, turist rehberliği mesleğinde, ek gelir sağlama olarak metaverse teknolojisinin etkilerinin görüleceğini göstermektedir. Ayrıca, gelecekte metaverse’ün turizm pazarlaması açısından en önemli potansiyel faydasının ön deneyim oluşturma olduğu ve ön deneyim ile güvenin turizmdeki gerçek satın alma davranışını etkileyen en önemli unsurlar olduğu belirlenmiştir. Diğer bir bulguya göre, COVID-19 pandemisi turizm sektöründe metaverse teknolojisine uyum sürecini hızlandırmıştır. İlgili literatürde metaverse’ün turizm sektörüne etkilerine ilişkin birincil verilere dayalı çalışmaların sınırlı olması bu çalışmanın sonuçlarını önemli kılmakta ve özgün değerini artırmaktadır. Sosyal medyanın turizmde kullanılan en önemli dijital araç olması, turizmde gerçek satın alma davranışında metaverse’deki ön deneyim ve güven faktörlerinin etkili olması yönündeki bulgular mevcut literatürdeki çalışmaların sonuçlarıyla da benzerlik göstermektedir.

Metaverse: Ulusal Yazinin Bi̇bli̇yometri̇k Anali̇zi̇

“…Turizm alanında Metaverse'ün fırsat mı yoksa tehdit mi olduğunu ele alan Tayfun vd. (2022, s. 819), bilimsel haritalama tekniğiyle alana katkı sağlayan (Zeren, 2022(Zeren, , s. 2772, Metaverse'ün gelecekte turizm sektörüne olası etkilerini inceleyen Ercan (2022Ercan ( , s. 1063, ceza hukuku açısından ele alan Bacaksız (2023, s. 290), akıllı sözleşmelerin hukuki niteliği üzerinde duran Selanik (2023, s. 90), insan hakları açısından Metaverse'ü ele alan Kılıç (2023, s. 21), muhasebe yönü üzerinde duran Akyüz ve Gülten (2023, s. 93); Yeşil (2023, s. 291), sanal ekonomide yürütülen faaliyetlerin muhasebeleştirilmesini inceleyen Yüksel (2023, s. 238), muhasebe eğitimi üzerinde duran Altunal (2022, s. 433), eğitimin Metaverse ile nasıl dönüşebileceğini inceleyen Kaya vd. (2023, s. 470); Akpınar ve Akyıldız (2022, s. 838) gibi ulusal yazına sunduğu katkılarla dikkat çeken çalışmalar, geniş bir yelpazedeki disiplinlerde gerçekleştirilmekte ve bu perspektiflerden gelen değerli katkılar alandaki bilimsel anlayışı derinleştirmektedir.…”

The Future of Metaverse in the Tourism Industry: Tool or Purpose?

“…Metaverse gibi sanal ortamlarda insanların alışkanlıkları ve boş zaman aktiviteleri değişmekte (Ercan, 2022), Metaverse içerisinde avatarları ile oyun oynayabilmekte, müze gezebilmekte ve konserlere gidebilmektedirler (Güripek, 2022). Bu durum, ticari kaygısı olan turistik işletmeler için bir gelir kapısına dönüşmekte ve geniş bir pazarlama alanına kapı aralamaktadır (Bayram, 2022).…”

Turizm Sektöründe Metaverse ün Kullanımına İlişkin Sistematik Bir Literatür Çalışması (A Systematic L iterature Study on The Use of Metaverse in Tourism Industry)

“…Kavramsal Değerlendirme ve Genel Bakış (Kaya vd., 2022) Metaverse Turizm Sektörü İçin Konforlu Bir Paralel Evren Mi Yoksa Korku Dolu Bir Kâbus Mu? (Ercan, 2022) Metaverse Teknolojisinin Gelecekte Turizm Sektörüne Olası Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma (Yılmaz ve Karamustafa, 2022) Artırılmış Gerçeklik Uygulamaları ve Turizm (Aksoy ve Baş, 2020) Dijital Turizm Kapsamında Şehir Tanıtımında Kullanılan Bir Araç Olarak Sanal Tur (Arslan, 2022) Metaverse'in Akıllı Kent Hizmetlerine Etkisi (Güler ve Savaş, 2022) Tüm Yönleriyle Metaverse Çalışmaları, Teknolojileri ve Geleceği (Timur ve Köz, 2022) Turizmde Sanal Gerçeklik ve Artırılmış Gerçeklik Çalışmaları Üzerine Sistematik Bir Literatür Taraması (Karataş ve Babur, 2013) Gelişen Dünya'da Turizm Sektörünün Yeri (Bakır, 2022) Metaverse Üzerine Kapsamlı bir Araştırma (Durukal ve Armağan, 2022) Metaverse ve Pazarlamaya Etkileri (Aydıner, 2022) Türkiye'de Turizm Destinasyon Pazarlamasında Dijital Etkinlik Kullanımı: Pandemi Süreci Uygulamaları (Özbek ve Ünüsan, 2018) Artırılmış Gerçeklik Uygulamalarının Destinasyon Pazarlamasında İncelenmesi: Seyahat Acentaları ile İlgili Bir Araştırma (Arat ve Baltacıoğlu, 2016) Sanal Gerçeklik ve Turizm (Demirezen, 2019) Artırılmış Gerçeklik ve Sanal Gerçeklik Teknolojisinin Turizm Sektöründe Kullanılabilirliği Üzerine Bir Literatür Taraması (Lu vd., 2022) The potential of virtual tourism in the recovery of tourism industry during the COVID-19 pandemic (Zarzuela vd., 2013) Educational Tourism Through a Virtual Reality Platform (Fan ve Wang, 2012) Application of Virtual Reality in Tourism Management Professional Teaching (Buhalıs vd.,2023) Metaverse as a disruptive technology revolutionising tourism management and marketing (Wei, 2022) Gemiverse: The blockchain-based professional certification and tourism platform with its own ecosystem in the metaverse (Martins vd., 2022) From co-design to the construction of a metaverse for the promotion of cultural heritage and tourism: the case of Amiais (Han vd., 2019) Virtual and Augmented Reality Technologies to enhance the visitor experience in cultural tourism (De Felice vd., 2022) Physical and digital worlds: implications and opportunities of the metaverse (Buhalis ve Karatay, 2022) Mixed Reality (MR) for Generation Zin Cultural Heritage Tourism Towards Metaverse (Carlisle, 2022) How to Design Hotel Gamified Applications Effectively: Understanding the Motives of Users as Hotel Visitors…”

“…tez çalışmasında Covid-19 pandemi sonrası Mevatverse ve Turizm'i ele almıştır. Carlisle (2022) araştırmalarında, mobil cihazların seyahat esansında turistlerin arkadaşları haline geldiğini ve kullanımlarında derinden etkilediği düşünüp bunun oyunlaşması gerektiğini düşünerek kullanıcıların otelleri için oyunlaştırılmış uygulamalarını turistler üzerinden incelemişler Ercan (2022). ampirik çalışmasıyla dünya üzerinde gittikçe popüler haline gelen ve kullananların sayısı hızla artan metaverse'ün turizm sektörüne gelecekte nasıl etkileyeceğini konusunda uzman görüşlerini de alarak incelemiştir.Martins vd., (2022) Portekiz'in küçük bir köy olan ve ziyaretçilerin burayı sanal olarak tanıyabilmeleri için köyü Second Life metaverse'sünde çoğaltmayı amaçlayan bir projenin geliştirilmekte olduğu Amiais vaka çalışması yapmıştır.…”