Model Sistem Antrian Menggunakan Pola Single Channel-Single Phase Dengan Promodel Pada Antrian Alfamart Unsika

Abstract

Alfamart adalah salah satu jasa ritel yang menjual berbagai kebutuhan dalam bentuk barang maupun jasa sehari-hari. Sebuah minimarket harus mampu melayani setiap pelanggannya dengan optimal sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lebih lama dan tidak terjadi antrian yang panjang. Pada penelitian ini, data antrian diperoleh dari antri Alfamart depan kampus UNSIKA pada 26 November 2019 dan akan dihitung dan disimulasikan menggunakan software ProModel 7.5 dimana model antrian yang dianalisa adalah single channel-single phase. Tujuan dari hal tersebut adalah untuk melihat apakah sistem antrian pada Alfamart sudah optimal, dan simulasi dari software ProModel 7.5 bertujuan untuk melihat apakah terjadi penumpukan antrian atau tidak. Berdasarkan hasil perhitungan, rata-rata tingkat penggunaan kasir sebesar 77%. Jumlah rata-rata pelanggan yang mengantri sebanyak 3 orang. Rata-rata jumlah pelanggan yang menunggu sistem sebanyak 3 orang. Waktu rata-rata yang dihabiskan untuk menunggu antrian adalah 0,04 jam. Waktu rata-rata yang dihabiskan seorang konsumen dalam sistem adalah 0,05 jam. Simulasi menggunakan software ProModel 7.5 menunjukkan bahwa antrian masih belum optimal karena sistem antrian yang digunakan dapat menimbulkan penumpukan antrian.

Perancangan Sistem Antrian Protokol Kesehatan Memasuki Kampus untuk Mengoptimalkan Waktu Tunggu, Jumlah Antrian, dan Biaya Investasi Alat

“…Teori antrian menjadi tema yang cukup sering diteliti, antara lain oleh Findari & Nugroho, 2019;Hanggara & Putra, 2020;Hoerunisa & Sukanta, 2021;Manalu & Palandeng, 2019;Rajuwar & Kalita, 2018;Ramdani et al, 2021;dan Supriyadi et al, 2018. Pada umumnya, tujuan penelitian bertema antrian ialah untuk meminimalkan waktu tunggu antrian dan jumlah entitas dalam antrian (Findari & Nugroho, 2019;Hoerunisa & Sukanta, 2021;Palit et al, 2019;Rajuwar & Kalita, 2018;dan Ramdani et al, 2021).…”

“…Beberapa software digunakan untuk menyelesaikan permasalahan antrian antara lain: ARENA software simulation (Gopal et al, 2020;Hanggara & Putra, 2020;Kaid et al, 2018;Mitrovic et al, 2021;Palit et al, 2019;Rajuwar & Kalita, 2018;dan Rasib et al, 2021), software Visio (Findari & Nugroho, 2019), software POM-QM (Hoerunisa & Sukanta, 2021), software Petri Nets (Kaid et al, 2018), dan software ProModel 7.5 (Ramdani et al, 2021)…”

Analysis and Modeling of Queuing System Simulation in Payment Process at Minimarket (Case Study of Minimarket X Yogyakarta)

“…Although it seems more practical and efficient, shopping at minimarkets also often has obstacles, namely in the form of payment processes that tend to be extended. So, the incident caused a long queue and led us to queue longer (Ramdani et al, 2021).…”

Implementation of the Queue System Model [M/M/1]:[gd/∞/∞] in the Doctor Queue Service Process at Jetak Health Center, Tuban District

“…The Single Channel-Single Phase model queuing system [17], [18] or [M/M/1]:[GD/∞/∞] is a model of a queuing system whose arrival pattern has a Poisson distribution and service pattern has an exponential distribution with one waiter. , the facility capacity is unlimited and the service discipline is FIFO (First In First Out) [19].…”