Modelo De Prestação De Serviços Públicos Municipais Conectados Por Meio Da Internet Das Coisas No Contexto Da Cidade Digital Estratégica

Abstract

As cidades requerem o uso da tecnologia da informação e uma prestação adequada de serviços públicos municipais, o que pode ser ampliado num ambiente de conectividade. O objetivo é propor um modelo de prestação de serviços públicos municipais conectados por meio da internet das coisas no contexto da cidade digital estratégica. A metodologia da pesquisa enfatiza a teoria de modelos. O modelo original proposto tem como base 4 modelos antecessores e 3 temas correlatos, contempla três constructos, 8 subconstructos e 19 variáveis. A conclusão reitera que o uso da internet das coisas na prestação de serviços públicos possibilita a aplicabilidade do modelo proposto em cidades permitindo aos gestores públicos a efetividade na gestão municipal e, ainda, a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.

Estratégias e serviços públicos municipais no contexto da cidade digital estratégica

“…Nesse sentido a cidade digital estratégica pode ser um caminho para a articulação de estratégias e serviços públicos viabilizados pela tecnologia da informação . As políticas públicas locais têm um grande desafio no panorama apresentado, pois para impactar positivamente na qualidade de vida da população local é preciso que essas políticas sejam pensadas a longo prazo (From & Rezende, 2021), o que na realidade brasileira não acontece. Um dos motivos que dificulta essa reflexão a longo prazo é que as cidades estão em constante crescimento e expansão territorial (Ramos, , inclusive num ambiente de conectividade (From & Rezende, 2021).…”

“…A interação entre cidadãos e gestores públicos continua sendo um desafio tanto para teóricos quanto para desenvolvedores de políticas públicas (Rezende & Procopiuk, 2018), sendo a cidade digital estratégica uma opção para a administração pública das cidades. Outro desafio é o desenvolvimento de novas bases de planejamento que torne cada vez mais concreta a ideia de cidade digital estratégica (Rezende & Procopiuk, 2018), incluindo-se nesse desafio a ausência de políticas públicas em longo prazo que tragam melhorias para a qualidade de vida da população (From & Rezende, 2021), em especial a população mais vulnerável econômica e socialmente. A gestão urbana está incluída em espaços formais e informais que (re)produzem informações e conhecimentos sobre a cidade, tornando-a complexa .…”

“…Quando se tem diálogos interdisciplinares no espaço urbano advindo de uma construção participativa, como a proposta da cidade digital estratégica, as cidades se tornam mais inclusivas . A cidade digital estratégica está inserida na tomada de decisões pelos gestores públicos de forma a proporcionar qualidade de vida para os cidadãos por meio dos recursos da tecnologia da informação com serviços públicos efetivos e inovadores (From & Rezende, 2021).…”