Introdução: A Estratégia Saúde da Família (ESF) é caracterizada pela equipe multiprofissional, com o princípio de que todos os componentes têm função mister na promoção da saúde. Nesse contexto, ao analisar o papel do Agente Comunitário de Saúde (ACS), percebe-se sua importância na integração entre a equipe e comunidade adscrita, o que possui repercussões na concretização dos princípios da Atenção Primária, em especial na longitudinalidade. Apesar disso, é notável a tendência de descaracterização da funcionalidade do ACS, devida à supervalorização da produtividade. Por isso, é importante analisar a função de elo e a descaracterização do ACS, a fim de valorizá-lo como importante pilar da ESF. Objetivo: Esse trabalho objetiva analisar quais são os benefícios do ACS, enquanto integrador, para o funcionamento da ESF, além de explorar a tendência de descaracterização do agente e como isso repercute na sua função primária de elo. Metodologia: O presente estudo é uma revisão de literatura, em que se utilizou 11 artigos, pesquisados na Biblioteca Virtual de Saúde e Scielo, com "Agentes comunitários de saúde", "Sistema Único de Saúde" e "Estratégia Saúde da Família" sendo os DeCS/MeSH. Levantou-se dados no cruzamento das informações obtidas pelos artigos, mediante ao software Google Sheets. Resultados e Discussão: Com base nas análises, pode-se afirmar que a figura do ACS vai além da percepção de elo entre a comunidade e equipe multidisciplinar. O agente otimiza a concretização da longitudinalidade, ao garantir conhecimentos sobre o contexto sociocultural e agravos à saúde, tornando possível o acompanhamento da comunidade. Sua facilidade de comunicação com a população, torna-se ímpar no processo de educação em saúde, o que possui destaque na promoção e prevenção. Notou-se, também, a tendência de descaracterização da função do agente comunitário, devida, dentre outros motivos, à supervalorização da produtividade. Conclusão: Constatou-se que a importância do ACS perpassa a função de elo. Essa categoria possui notável papel na concretização do princípio de longitudinalidade. O agente também é um dos responsáveis pela educação em saúde. Ademais, foi possível notar a tendência de descaracterização da funcionalidade do ACS, sendo um reflexo da supervalorização da produtividade.