O que é um tribunal de contas? Estudo sob a perspectiva popular, em Curitiba (PR)

Abstract

<p>O objetivo deste estudo é analisar o entendimento sobre o tribunal de contas segundo a visão dos populares da sociedade civil em Curitiba (PR). Após breve caracterização desses tribunais, apresentou-se uma perspectiva teórica que concebe a reputação organizacional como as associações mentais sobre a organização retidas pelas pessoas de fora dela. Foi realizado um levantamento com 307 participantes que responderam à questão: “Em sua opinião, o que é um tribunal de contas?”. As respostas foram analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo e agrupadas em categorias. Os resultados indicam que os populares consideram o tribunal de contas, em ordem decrescente de frequência, como órgão fiscalizador (onde se prestam contas), gestor de recursos, analista de contas, solucionador de contas e julgador de contas. Conclui-se que o tribunal de contas é visto predominantemente como órgão fiscalizador, apesar de haver elevado nível de desconhecimento sobre suas atribuições.</p>

A Imagem Corporativa e seus Reflexos: um Estudo de Imagem da Polícia Militar de Santa Catarina na Perspectiva de Moradores da Grande Florianópolis

“…É interessante observar que Schuler e Toni (2015) não abordam a análise combinada da imagem às variáveis demográficas, sociais ou atitudinais, como observados nos estudos de Santos, Costa, Burger e Borja (2017), Souza (2016), Silva e Beato (2013), Brown e Benedict (2002), Cao, Stack e Sun (1998), entre outros. Por outro lado, nem todas as pesquisas de imagem identificadas neste estudo fazem uso da etapa qualitativa sugerida por Schuler e Toni (2015), optando por transformar a natureza qualitativa da variável imagem em uma passível de mensuração, como nível de confiança (Silva e Beato, 2013), de satisfação (Brown e Benedict, 2002;Mello, Toigo e França, 2004;Zouain, Cruz e Ross, 2008) ou ambos (Cao, Stack e Sun, 1998;Santos Júnior e Guerini, 2007).…”

“…A produção nacional mais recente, identificada durante a elaboração deste artigo, trata de pesquisa de imagem aplicada às ouvidorias públicas, realizada com moradores de Florianópolis/SC (Santos, Costa, Burger e Borja, 2017). Similar, Souza (2016) buscou identificar a imagem percebida do Tribunal de Contas do Paraná entre os moradores de Curitiba. São estudos que trazem em comum a mesma forma de detectar a imagem, mediante a realização inicial da pergunta aberta: "O que lhe vem à mente quando se fala em (nome da organização)"?…”

Quem conhece as ouvidorias públicas? um estudo sobre a imagem percebida por cidadãos de Florianópolis (SC)

“…Conforme a imagem é percebida pelo pú-blico, forma-se a reputação da organização -tema igualmente vinculado aos estudos de imagem (Souza, 2016). A reputação corporativa é compreendida como o julgamento de valor atribuído à organização.…”

“…A reputação corporativa é compreendida como o julgamento de valor atribuído à organização. Assim, diz-se que a reputação de uma organização pode ser categorizada como "boa" ou "ruim" , "favorável" ou "desfavorável" , "positiva" ou "negativa" em função da imagem percebida pelo público (Gray & Balmer, 1998;Souza, 2016;Tran et al, 2015).…”

“…Pesquisas de imagem sobre órgãos públicos vêm despertando o interesse acadêmico nos últimos anos (Fuks & Fialho, 2009;Souza, 2016;Vaz & Rocha, 2005;Zouain, Cruz, & Ross, 2008). Sua aplicação normalmente é realizada no setor privado, cujas raízes teó-ricas compreendem as áreas de Marketing, Comportamento do Consumidor e Psicologia (Aaker, 1998;Abratt, 1989;Balmer & Gray, 2003;Boulding, 1956;Tran, Nguyen, Melewar, & Bodoh, 2015).…”