Oficinas de formação de multiplicadores da qualidade de laboratórios de pesquisa de uma instituição de saúde

Abstract

ResumoDescreve-se a experiência de formação de multiplicadores da qualidade de laboratórios de pesquisa de uma instituição pública de saúde, com apresentação do delineamento e resultados das oficinas. A metodologia utilizada foi a de oficinas em dinâmica de grupo ancorada nas teorias da psicologia de grupos, nos grupos operativos de Pichon Rivière e na educação transformadora e libertadora de Paulo Freire. As oficinas constituíram-se em espaços de promoção da aprendizagem incluindo a participação coletiva e a interdisciplinaridade e foram realizadas reconhecendo as necessidades dos profissionais, promovendo a aprendizagem e o desenvolvimento do grupo para atuarem como multiplicadores da qualidade nos laboratórios da instituição. Durante o processo as atividades foram desenvolvidas a partir da experiência dos profissionais, da apropriação de novos conceitos e do estímulo e orientação dos coordenadores. Os resultados obtidos com essas oficinas demonstraram um aprendizado significativo em relação aos conteúdos teóricos discutidos. Os indicadores do processo grupal permitiram reavaliar e adaptar as ações desenvolvidas a cada encontro. A avaliação final das oficinas, pelos participantes, obteve um índice de 97%. As oficinas revelaram-se como uma estratégia eficaz para o aprendizado em gestão da qualidade. Descritores AbstractThis paper describes the training experience of the quality multipliers from research laboratories of a public health institution. This research presented the design and results of the workshops. The methodology used was the workshops on group dynamics based in the theories of the groups psychology, according to the Pichon Rivière operating groups and transformative and liberating education of Paulo Freire. The workshops constituted themselvesin promoting learning spaces including the collective participation and interdisciplinary and were made recognizing the needs of professionals, promoting the learning and development of the group to act as multipliers quality labs of the institution.During the process activities were developed from the experience of professionals, ownership of new concepts and the encouragement and guidance of the coordinators. The results obtained with these workshops showed significant learning compared to the theoretical contents discussed. Indicators of group process allowed reassess and adapt the actions taken at