2018
DOI: 10.1590/0034-7167-2017-0924
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Ombudsman’s experience in Psychosocial Care Centers for alcohol/drugs

Abstract: Objective: The objective of the study was to analyze criticisms, compliments and suggestions of users, family and workers, placed in an Ombudsman of a Centro de Atenção Psicossocial para Álcool e outras Drogas (Psychosocial Care Centers for Alcohol and Other Drugs- CAPS ad). Method: A study carried out in the CAPS ad of Macapá-AP from August to December 2016, through the thematic content analysis of the files deposited in the ombudsman, recently introduced in the service, containing criticisms, compliments an… Show more

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“…20 Muitas vezes, a insatisfação aliada à falta de estrutura adequada no trabalho faz com que adoeçam e deixem de desempenhar sua função no serviço de saúde mental. 21 Os dados referentes à saúde mental dos trabalhadores de saúde do CAPS também são importantes, pois refletem um elemento relevante no que diz respeito à intersecção entre o trabalho e a subjetividade destes sujeitos.…”
Section: Discussionunclassified
“…20 Muitas vezes, a insatisfação aliada à falta de estrutura adequada no trabalho faz com que adoeçam e deixem de desempenhar sua função no serviço de saúde mental. 21 Os dados referentes à saúde mental dos trabalhadores de saúde do CAPS também são importantes, pois refletem um elemento relevante no que diz respeito à intersecção entre o trabalho e a subjetividade destes sujeitos.…”
Section: Discussionunclassified
“…O resgate do protagonismo do usuário no planejamento das condutas terapêuticas permite ao estudante superar o paradigma tecnicista do modelo biomédico. Outra possibilidade é o estabelecimento da importância de cada profissional no processo do cuidado e a necessidade do diálogo e do respeito mútuo, seja entre profissionais ou entre a equipe e o usuário, resgatando desta forma, a compreensão da identidade profissional e as inter-relações entre profissionais de diferentes áreas no planejamento de um bem comum (ALMEIDA et al, 2018;BITTENCOURT et al, 2018).…”
Section: Metodologiaunclassified
“…O delineamento de revisão integrativa escolhido foi do tipo empírica com enfoque em investigações de delineamentos quantitativos e qualitativos sobre a temática de pesquisa (Souza et al, 2018 A busca foi realizada de forma simultânea por dois pesquisadores no período entre 10 de Abril a 10 de Maio de 2021. Foram utilizados os seguintes critérios de elegibilidade: artigos originais, capazes de responder as questões de pesquisa, indexados nos últimos cinco anos (Janeiro de 2017 a Maio de 2021), disponíveis online de forma completa, em português, inglês ou espanhol.…”
unclassified
“…Furthermore, an issue is the clear signs that CAPS professionals are dissatisfied with work management due to the lack of investments and infrastructure and inadequate organization of the work process (14)(15) . The low contribution of resources to public health services breaks with social inclusion and equity since excludes many of the population from assistance in the Unified Health System.…”
Section: Challenges Of Nursing Care In Psychosocial Rehabilitation: a Study From The Constructionist Perspectivementioning
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