“…Contudo, foram identificadas técnicas e aperfeiçoamentos na área de categorização de emoções e sentimentos que abordam intenções indiretamente. As propostas avaliadas fazem uso de técnicas de processamento de linguagem natural (Anzovino et al, 2018), (Appling et al, 2015), (Barreira et al, 2017), (Hagen et al, 2015), (Hu & Wang, 2016), (Justo et al, 2014), (Lundquist, Zhang, & Ouksel, 2015), (Maynard, Bontcheva, & Augenstein, 2016), mineração de dados e análise da semântica (García-Díaz et al, 2018). Neste sentido, 9 estudos (Anzovino et al, 2018), (Appling et al, 2015), (Barreira et al, 2017), (García-Díaz et al, 2018), (Hagen et al, 2015), (Hu & Wang, 2016), (Justo et al, 2014), (Lundquist et al, 2015), (Maynard et al, 2016) apresentaram melhores índices de assertividade na categorização de sentimentos.…”