Os Cegos Conseguem ‘Enxergar’ Destinos Turísticos na Internet? Uma Análise da Acessibilidade dos Websites Oficiais dos Estados Brasileiros

Abstract

Resumo: Este artigo analisa a acessibilidade dos websites oficiais dos Estados brasileiros no que se refere à busca de informações sobre os seus destinos turísticos por parte de pessoas cegas. Foram avaliados todos os portais de turismo de cada Estado por meio de dois softwares avaliadores de acessibilidade. Em seguida, duas pessoas cegas que são usuárias da internet e tem o hábito de viajar a lazer acessaram os portais. Após as análises, verificou-se que apenas o website de turismo do Estado do Paraná apresentou-se como acessível tanto na análise de um dos softwares quanto na avaliação dos participantes, indicando que quase todos os portais brasileiros não são acessíveis para estas pessoas. O estudo não apresenta soluções práticas para melhorar a acessibilidade dos portais de turismo brasileiros, apenas, a partir de uma análise descritiva, mas, sobretudo relevante, levantar a problemática e provocar discussões sobre a temática em questão. Palavras-chave: Acessibilidade; Websites de Turismo Governamentais; Pessoas Cegas.Abstract: This paper analyzes the accessibility of official websites of Brazilian states with regard to seeking information about their destinations by blind people. We evaluated all tourism portals of each state through two software accessibility evaluators. Then, two blind people who are users of the Internet and has a habit of traveling for leisure accessed portals. After analysis, it was found that only the tourism website of the State of Paraná presented as accessible both in analysis of the software for the evaluation of the participants, indicating that almost all Brazilian portals are not accessible to these people. The study does not present practical solutions to improve the accessibility of Brazilian tourism portals, just from a descriptive analysis, but especially relevant, raise issues and provoke discussion about the topic in question.

A Proposed Conceptual Model for Information Systems Research and Innovation in Services

“…Desta forma, as implicações da implantação de um artefato tecnológico dependerão dos aspectos sociais inerentes à organização, bem como da forma como os atores sociais se apropriarão da própria tecnologia. Esta última implicação é vista ou num sentido de ter certo nível de aprendizado, e não uma mera automatização de funções (VASCONCELOS et al, 2001;MELO;SILVEIRA, 2013). A temática inovação também representa a possibilidade de desenvolvimento diferenciado para as organizações, já que em situações favoráveis tende a reduzir custos, proporcionar aumentos na produtividade e manter a competitividade.…”