Os Influenciadores Digitais e a Relação com a Tomada de Decisão de Compra de seus Seguidores

Abstract

No cenário atual cada vez mais as pessoas estão mais online do que off-line. Assim, novas formas de trabalho e marketing estão sendo escolhidas para suprir a demanda e chegar ao público alvo. Um novo modo de marketing está em alta com o marketing digital que, juntamente com o marketing de conteúdo, são os digital influencers que vêm com força para ser o modo de marketing mais eficaz. Objetiva-se identificar se os digital influencers auxiliam na tomada de decisão dos seus seguidores no ramo da beleza. Foi utilizado o método survey, sendo a coleta de dados por meio de um questionário, contendo 17 perguntas fechadas. Obteve-se uma amostra de 208 respondentes, em outubro de 2018. Evidencia-se que a maior parte dos respondentes são do sexo feminino inserida nesse campo de seguidores dos digital influencers, jovens e 66,3% tem Ensino Médio completo, concluindo que essa é a geração milênio voltado ao mundo da tecnologia. Ainda, as estratégias de marketing dos digital influencers transmitem confiança aos seus seguidores, tonando-se essa relação lucrativa para as marcas/empresas e os digital influencers. Conclui-se que os digital influencers no ramo da beleza influenciam na tomada de decisão de compra em seus seguidores.

Relação das variáveis sociodemográficas com o processo decisório de compra nas redes sociais

“…Em consonância, estudos anteriores verificaram que as mulheres são maioria nas redes sociais digitais (Hahn et al, 2016;Fondevila-Gascón et al, 2020;Schinaider;Barbosa, 2019;Viana;Silva, 2020;Costa, 2021). Tal informação pode ser justificada pelo fato de que as mulheres utilizam mais as redes sociais para realizar compras relacionadas principalmente à beleza e à saúde, mais também de produtos para a casa, para os filhos e até mesmo para o cônjuge, devido a ampla opção de produtos Crusciano, 2018;; bem como demandam mais tempo para efetivá-las, pois buscam informações em sites e trocam informações nas plataformas digitais Crusciano, 2018).…”

“…Porém, a maioria destes estudos buscou compreender a prevalência de determinados grupos sociais nas redes sociais e a sua intenção de compra. Achados desses estudos identificaram que a maioria dos usuários de redes sociais que as utilizam para efetuar compras ou buscar informações sobre produtos e serviços são do sexo feminino (Viana;; jovens (Abbade;Flora;Noro, 2014;Jimenez;Campomar, 2014;Schinaider;Barbosa, 2019;Chiusoli et al, 2020;Viana;Silva, 2020); solteiros (Abbade;Flora;Noro, 2014;Laher, 2020;Viana;Silva, 2020); e com renda de até três salários-mínimos (Sampaio; Tavares, 2017;Schinaider;Barbosa, 2019;Viana;Silva, 2020). Contudo, são ainda incipientes os estudos que investigaram a frequência de uso e a sua associação com variáveis sociodemográficas em cada etapa do processo decisório de compra.…”

Nano influenciadores: um estudo do engajamento do consumidor em perfil de produtos de beleza no Instagram

“…Sendo assim, os principais motivos que levam os indivíduos a seguirem influenciadores digitais são: identificação com o influenciador, tipo de conteúdo, dicas postadas, indicação de alguém e a busca por resenhas de produtos e serviços (Schinaider & Barbosa, 2019). Além desses motivos, as pessoas seguem os influenciadores digitais em busca de entretenimento, aprendizagem pessoal e também para acompanhar a vida pessoal deles (Serralha, 2019).…”

“…A busca por resenhas de produtos e serviços destacada por Schinaider & Barbosa (2019) também emergiu dos dados empíricos, conforme o seguinte trecho da entrevista 13: Principalmente se for um perfil relacionado a beleza e bem estar, que faz de fato aquelas resenhas… isso me influencia muito. Porque quando eu procuro um produto, como comentei anteriormente, eu busco olhar as avaliações, o que as pessoas tão comentando sobre, os resultados que elas tiveram, então realmente acaba me influenciando bastante (entrevistada 13).…”

Proposta De Conjunto De Soluções Operacionais Para Uma Pequena Empresa De Varejo De Moda

“…Sua função é cruzar as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos fortes e fracos(CHIAVENATO, SAPIRO, 2003). A partir dessa análise, a empresa consegue ter uma visão clara sobre suas fraquezas no A Além disso, por meio dos influencers, a Makai poderá gerar valor econômico em um curto espaço de tempo, se comparado a outros métodos de marketing(SCHINAIDER, BARBOSA, 2019).Com relação às fraquezas da Makai, certamente, a que mais acarreta prejuízos à empresa é o fluxo de caixa limitado. Em primeiro lugar, deve-se oferecer descontos para pagamentos à vista, a fim de adiantar os recebíveis e proteger o caixa em situações de crise.…”