“…Janissek-Muniz, Freitas, & Lesca (2007) asseguram que, para manter-se e fortalecer-se no mercado, as empresas precisam eleger estratégias para impedir futuros ataques contra seus produtos e serviços e, concomitantemente, escolher estratégias para agir de forma ofensiva contra seus concorrentes diretos ou indiretos. Amaral, Brito, Rocha, Quoniam, & Faria (2016) ressaltam que é na produção que o processo de IC se torna relevante para analisar os custos, comparando-os aos dos concorrentes. Diante disso, Lima & Souza (2003) defendem que, de acordo com o ambiente competitivo, as empresas precisam adotar uma postura ofensiva e, ao mesmo tempo, defensiva, sendo necessária uma estratégia de negócio eficiente.…”