Aspectos teórico-metodológicos do processo comunicativo de deliberação onlineOs espaços da rede destinados à discussão são majoritariamente utilizados para a prática da conversação informal, para trocar opiniões, esclarecer entendimentos sobre questões de interesse comum e para reafirmar discursos e quadros simbólicos compartilhados responsáveis pela união de grupos e indivíduos que se sentem vinculados por determinadas afinidades (Doury e Marcoccia, 2007;Witschge, 2004). Na web (e também fora dela), os cidadãos conversam a respeito de seus interesses e necessidades, desenvolvendo assim não só laços afetivos de empatia e proximidade, mas também retomando e reformulando constantemente códigos de pertencimento e união. A conversação informal é marcada, em um primeiro momento, pelo prazer de estar junto, de compartilhar com o outro as experiências vividas, sem a preocupação de atingir metas e objetivos a curto ou longo prazo (Marques, 2010). No entanto, acredito que não se pode isolar em pólos opostos formas de sociabilidade voltadas, de um lado, para o jogo lúdico da socialização e, de outro, para a argumentação sobre questões de interesse coletivo e sobre normas que regem as estruturas institucionalizadas dos vínculos entre os indivíduos.No intuito de refletir sobre a necessidade de construírmos uma proposta teórico-metodológica para a análise qualitativa de processos de troca argumentativa online que combine as especificidades das interações sociais rotineiras da rede com o caráter reflexivo das interações politizadas, este texto encontra-se dividido em quatro partes. Na primeira parte, defino o conceito de deliberação, salientando suas dimensões processuais e comunicativas. Na segunda parte, 20 Ângela Cristina Salgueiro Marques apresento algumas das características das esferas públicas constituídas online e seu potencial para a formação de processos deliberativos. A terceira parte é dedicada à apresentação dos principais critérios normativos da deliberação a serem adaptados e operacionalizados no estudo das trocas políticas de argumentos em rede, seja em espaços explicitamente destinados à discussão política ou não. Finalmente, a partir da análise de alguns modelos de investigação empírica da deliberação online existentes, busco elaborar uma proposta metodológica de estudo ampla o suficiente para ser adequada a desenhos de pesquisa específicos.
A deliberação como processo comunicativoDe maneira geral, os estudos sobre a noção de deliberação pública têm sua base conceitual marcada pelos trabalhos do filósofo alemão Jürgen Habermas (1997;2006), que o associa aos conceitos de esfera pública, ética do discurso e opinião pública. Uma esfera pública surge a partir do momento em que vários indivíduos e grupos consideram que uma questão merece ser discutida de maneira coletiva, de modo a buscar um entendimento recípro-co do problema em causa. Nesse sentido, a esfera pública apresenta-se para Habermas como "uma rede adequada para a comunicação de conteúdos, tomadas de posição e opiniões, nela os fluxos comunicacionais...