Patientenzufriedenheit nach Anwendung eines standardisierten Analgesieverfahrens durch Rettungsfachpersonal – eine Beobachtungsstudie

Abstract

Zusammenfassung Hintergrund Unzureichende präklinische Schmerzbehandlung führte 2015 zur Einführung eines standardisierten Analgesiekonzeptes in der Rettungsdienst-Kooperation in Schleswig-Holstein (RKiSH). Obwohl die Verträglichkeit, Wirksamkeit und Sicherheit des Analgesiekonzeptes nachgewiesen wurden, muss die Zufriedenheit der Patienten mit diesem neuen Ansatz noch durch einen validierten Fragebogen ermittelt werden. Zielsetzung Untersuchung und Analyse der Unterschiede in der Patientenzufriedenheit zwischen den eingesetzten Schmerzmitteln. Methodik Nach Durchsicht der vorhandenen validierten/getesteten Instrumente zur Messung der Patientenzufriedenheit wurde ein Fragebogen entwickelt. Nach psychometrischen Tests erhielten wir einen abschließenden 16-Punkte-Fragebogen, der 4 Dimensionen der Patientenzufriedenheit analysierte: Schmerzbehandlung, Personal, Wartezeit und Medikamentenverträglichkeit. Die Datenerhebung erfolgte mittels Fragebogen in 4 Kreisen des Landes Schleswig-Holstein von Juni 2018 bis Juni 2019. Insgesamt wurden 820 Fragebögen versandt und 363 anonymisierte gültige Antworten ausgewertet. Ergebnisse Wir beobachteten sehr hohe Zufriedenheitswerte für alle Skalen. Wir fanden keine Unterschiede in der Patientenzufriedenheit zwischen den einzelnen Arzneimittelgruppen. Diskussion Unsere Ergebnisse haben gezeigt, dass die Patienten mit der derzeitigen Analgesiebehandlung durch das eingesetzte Rettungsdienstpersonal sehr zufrieden sind und dass keine bestimmte Kombination aus Medikamenten für die Patienten zufriedenstellender war.

Best Practice – Beispiel für ein Notfallsanitäterkompetenzsystem im Rahmen der Anwender- und Patientensicherheit: der Reutlinger Weg

“…Zwischenzeitlich publizierte Studien, aber auch die eigenen Erfahrungen zeigen, dass Notfallsanitäter in der Lage sind, eigenständig unter definierten Rahmenbedingungen invasive und medikamentöse Maßnahmen sicher anzuwenden [3,5,6,17,20,21,25,27,29,34,39,[41][42][43]47], und zwar bei voller Patientenzufriedenheit [40]. Die Betrachtung der Inzidenz von RettAss/NotSan-Maßnahmen ist dabei nicht immer hilfreich, da sie in Abhängigkeit der Limitation von Maßnahmen bzw.…”

Participation of pre-hospital emergency physicians at ambulance missions in Germany's federal states

“…The conflict about which patients should attended by a PHEP and which not indicates the ongoing professionalisation of German paramedics (Abbot, 1988, p. 2). Given, that PHEPs might be only cost effective in case of life-threatening situations (Kapustin and Shah, 2019), there is much evidence that the quality of patient care is at least comparable between German paramedics and PHEPs, for example in Analgesia (Greb et al ., 2011; Häske et al ., 2017; Hofmann and Kirschenlohr, 2019; Kill et al ., 2007; Sander et al ., 2021) or recognition and treatment of strokes (Heckmann et al ., 2004; Klingner et al ., 2018). Both situations that clearly fall into the new paramedis' scope.…”

Patient-reported side effects and satisfaction of pre-hospital analgesia with low-dose esketamine: a cross-sectional study

“…Analgesia is one of the most significant interventions in emergency medicine. Characteristics such as rapid onset, short-acting effect, good safety profile with few side effects are important from the perspective of patients and professionals [ 1 , 2 ]. However, studies show that there are difficulties in pain assessment and that analgesia itself is inadequate and thus unsatisfactory for patients [ 3 ].…”