Pazarlama Kaynaklarına En Uygun Rekabetçi Pazarlama Stratejisinin Belirlenmesi: Kış Turizmi Otellerine Yönelik Bir Uygulama

Abstract

Marketing resources which they have play a determining role for companies to take advantage on competing. From this point of view, this study aims to determine the most suitable competitive strategies for hotel businesses operating in winter tourism in parallel with the marketing resources they have. In this context, 20 managers/owners of three-or morestar winter hotel businesses located in Eastern Anatolia Region of Turkey are interviewed. The decision method based on the expert opinion of AHP approach and fuzzy TOPSIS method which ranking the importance of alternative are applied to the obtained data. Findings show that the most effective marketing resource on companies to take advantage on competing is capacity of customer relations. In addition to this finding, the other important finding of research is that according to hotels' owners/managers, differentiation strategy is the most useful competation strategy.

Ordu Çambaşı Kayak Merkezindeki Kış Turizmi Faaliyetlerinin Yerel Kalkınmaya Etkisi

“…Hudson vd., (2004) Kanada'daki kış turizmi merkezlerinin rekabetçi ve sürdürülebilir olabilmesi için gerekli koşulları araştırdığı çalışmada, kayak merkezi işletmecisi, destinasyon yönetim organizasyonu, konaklama işletmesi sahipleri, tur operatörleri ve diğer ticari işletmeler gibi paydaşların kış turizmi merkezinin gelişimi ile ilgili iyi bir planlama çalışması yapmasının önemi üzerinde durmuştur. Yılmaz, Başar ve Pabuççu (2015), çalışmasında kış turizmi açısından işletmelerin rekabet avantajı sağlamasında en çok etkisi olan pazarlama kaynağının müşteri ilişkileri kapasitesi olduğunu belirlemiştir. Buna ilaveten, rekabetçi pazarlama strateji uygulamalarının, farklılaşma stratejisi ile gerçekleşebileceği de araştırmanın bir diğer önemli sonucu olarak bulunmuştur.…”