Peculiarities of Management in Stressful Situations. Stress – Management at the Enterprise

Abstract

Розглянуто теоретичні та методологічні підходи до визначення сутності поняття "стрес" та класифікації видів стресів. Вивчено функцію, роль та призначення стрес-менеджменту на підприємствах різних галузей. Розкрито вплив певних видів стресів на прийняття управлінських рішень щодо діяльності підприємства та створення потрібного мікроклімату для його ефективного функціонування. Наведено класифікацію стресів за класифікаційними ознаками та наявні можливості боротьби з ними за допомогою різноманітних інструментів, що відповідають потрібним критеріям. Оцінено вплив стресових ситуацій безпосередньо на ефективність діяльності колективу досліджуваного підприємства, виділено позитивні та негативні наслідки стресової ситуації. Зроблено висновки про можливості виокремлення шляхів боротьби із стресом та наведено конкретні приклади їх застосування. Охарактеризовано варіанти застосування запропонованих заходів боротьби зі стресом на підприємствах та здійснено опис позитивних та негативних наслідків використання коучингу для покращення управління в умовах стресу. Запропоновано напрями для здійснення подальших досліджень, пов'язаних із зменшенням негативного впливу стресових ситуацій, що можуть виникати на підприємствах з тих чи інших причин. Ключові слова: стрес, управління у стресових ситуаціях, організаційна поведінка, коучинг, управлінське рішення.