Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian

Abstract

The purpose of this study is to analyze the effect of digital marketing, word of mouth, and service quality on purchasing decisions. This research was conducted on consumers or customers of PT. Pegadaian Regional Office VII Denpasar. The number of samples in this study were 220 respondents. The sampling technique is accidental sampling. Data collection was obtained from the results of the distribution of consumer questionnaires PT. Pegadaian Regional Office VII Denpasar. Data analysis in this study uses multiple linear regression analysis. The results of multiple linear regression analysis show that digital marketing, word of mouth, and service quality variables have a positive and significant effect on purchasing decisions. The results of this study indicate that the higher the digital marketing, word of mouth, and quality of service, it will increase purchasing decisions.
 Keywords: digital marketing, word of mouth, service quality, purchasing decisions

Penerapan Digitalisasi Catatan Keuangan dan Pemasaran Pada Omah Djadjan Ponpes As-Salafiyah

“…Data di atas memperlihatkan bahwa masyarakat Indonesia saat ini sudah banyak yang mengakses sosial media dan juga marketplace, berarti ada peluang bagi Omah Djadjan untuk memasarkan produknya melalui sosial media dan marketplace (Shopee) tersebut. Menurut (Saputra & Ardani, 2020) serta Hidayat & Mahmudi (2020) bahwa pada era digital teknologi sekarang bauran promosi tidak cukup dengan iklan, promosi, penjualan personal, penjualan langsung dan hubungan masyarakat saja, tetpi juga harus menggunakan pemasaran secara digital agar bisa lebih efektif sampai pada target pasar.…”

Facebook Marketplace Serta Pengaruhnya Terhadap Minat Beli

“…Menurut para konsumen kepercayaan keamanan serta resiko sangat mempengaruhi untuk melakukan keputusan pembelian pada belanja dengan sistem online (Kim, Ferrin and Rao, 2008), (Anwar and Afifah, 2018). (Anwar and Adidarma, 2016), (Saputra and Ardani, 2020) serta melakukan pembelian kembali, (Chiu et al, 2012), (Luthfiana and Hadi, 2019).…”

Digital branding kedung ayu sebagai destinasi wisata keluarga berbasis kearifan lokal

“…Peningkatan jumlah pengguna internet dan media sosial menjadi peluang yang sangat besar bagi para pelaku bisnis untuk memasarkan produkproduknya. (Saputra & Ardani, 2020). Sebelum membuat media sosial, tim terlebih dahulu mempersiapkan segala sesuatunya, sebab ketika destinasi wisata keluarga ini telah dipublikasikan melalui media sosial maka orang akan mencari dan mengunjungi.…”