Pengaruh Kualitas Informasi, Penyuluhan Media Sosial Dan Penerapan E-Ticket Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Mendapatkan Pelayanan Tatap Muka (Studi Kasus pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah pengaruh kualitas informasi, penyuluhan media sosialdan penerapan e-ticket terhadap kepuasan wajib pajak orang pribadi. Penelitian ini menggunakan metodepenelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPPPratama Palembang Ilir Timur dan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin, sehingga didapatjumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linearberganda dengan bantuan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas informasidan penyuluhan media sosial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan wajib pajak orangpribadi, sedangkan penerapan e-ticket tidak berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak orang pribadi.

Analisis Sosialisasi, Kualitas Pelayanan Administrasi dan E-Registration terhadap Persepsi Wajib Pajak

“…Penerimaan pajak dari masyarakat merupakan salah satu sumber pendapatan Negara. Sumber penerimaan Negara berasal dari dua sumber yaitu sumber dari dalam atau internal dan sumber dari luar atau eksternal [1]. Sehingga Lembaga perpajakan memanfaatkannya guna mempermudah dalam pelayanan dan informasi kepada masyarakat luas.…”

Implementasi E-Ticketing Event Organizer Dengan Metode Non Iterative Algorithm Guidelines For Rapid Application Engineering

“…Menurut [6] E-Ticketing atau elektronik ticketing adalah sebuah metode baru untuk mempersingkat antrian atau kepadatan suatu lokasi. E-ticket dapat menekan biaya juga penggunaan kertas untuk mencetak nomor antrian dengan adanya e-ticket masyarakat tidak perlu lagi mengantri untuk mengambil nomor antrian secara manual.…”