2021
DOI: 10.32493/smk.v4i3.13422
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Waroeng Steak Ciputat

Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Warong Steak Ciputat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif selanjutnya dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, korelasi, dan uji hipotesis dengan menggunakan SPSS. Jumlah responden sebanyak 100 sampel pelanggan dari Waroeng Steak Ciputat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifik… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
2
1

Citation Types

0
0
0
3

Year Published

2022
2022
2023
2023

Publication Types

Select...
3

Relationship

0
3

Authors

Journals

citations
Cited by 3 publications
(3 citation statements)
references
References 0 publications
0
0
0
3
Order By: Relevance
“…Dilihat dari segi kualitas produk, kualitas mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan, kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan, dan reparasi produk dan ciri-ciri lainnya. Perlu diperhatikan dalam produk adalah konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk saja, tetapi membeli manfaat dan nilai dari produk tersebut (Manoy et al, 2021).…”
Section: Pendahuluanunclassified
“…Dilihat dari segi kualitas produk, kualitas mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan, kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan, dan reparasi produk dan ciri-ciri lainnya. Perlu diperhatikan dalam produk adalah konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk saja, tetapi membeli manfaat dan nilai dari produk tersebut (Manoy et al, 2021).…”
Section: Pendahuluanunclassified
“…Wibisono (2019) mengatakan bahwa melakukan pembelian adalah proses pemecahan masalah yang melibatkan pencarian informasi, evaluasi sumber pemilihan pembelian alternatif, menganalisis atau mengenali kebutuhan dan keinginan seseorang, membuat keputusan, dan bertindak berdasarkan keputusan tersebut. Widodo (2021) menjelaskan bahwa keputusan pembelian adalah cara di mana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan memanfaatkan barang, jasa, ide, dan pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan disebut sebagai keputusan pembelian. Kualitas produk merupakan cerminan dari kemampuan suatu produk untuk menjalankan fungsinya, yang meliputi kekuatan, kemudahan pengemasan, daya tahan, dan perbaikan produk (Farisi, 2018).…”
Section: Pendahuluanunclassified
“…Saat memilih lokasi, perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi biaya, kecepatan waktu, kemudahan sarana yang diperlukan dan kesesuaian dengan peraturan daerah. Lokasi merupakan salah satu kunci sukses pemasaran (Widodo, 2021). Menurut Tjiptono (2016) indikator lokasi adalah sebagai berikut:…”
Section: Lokasiunclassified