The purpose of this research was to determine the effect of Brand Awareness and Perceived Quality on Brand Equity, the effect of Brand Equity on Customer Loyalty, and to find out whether Brand Equity mediates between Brand Awareness and Perceived Quality on Customer Loyalty of the Xiaomi smartphone user in South Tangerang area. The type of the research is quantitative using the factor analysis method, and SEM and the tools used SPSS Amos 23. The unit of analysis in this study is the consumer who uses the Xiaomi smartphone in South Tangerang area. The research design is single cross sectional, a sample size of 150 respondents. The results show that brand awareness does not have a significant effect on brand equity on Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient value of -.730 and critical ratio value -1.183. Perceived quality has a significant effect on brand equity on Xiaomi smartphone in the South Tangerang area with a regression coefficient of 0.964 and a critical ratio value of 4,450. Brand equity has a significant effect on customer loyalty of the Xiaomi smartphone in the South Tangerang area with a regression coefficient of 0.590 and a critical ratio value of 5,373. Brand awareness has no significant effect on customer loyalty on the Xiaomi smartphones in the South Tangerang area with a regression coefficient of 0.608 and a critical ratio value of 1.343. Perceived quality has no significant effect on customer loyalty of the Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient of -0.164 and a critical ratio value of -0.880. Brand awareness indirectly has no significant effect on customer loyalty through brand equity on the Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient of -0.181 and the Sobel test result of -3,000. Perceived quality indirectly has a significant effect on customer loyalty through brand equity on the Xiaomi smartphones in South Tangerang area with a regression coefficient of 0.663 and the results of the Sobel test of 20,165

AbstrakPesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi ikut mendorong perkembangan dalam berbagai bidang, tak terkceuali pada sektor perdagangan dan jasa. Hal ini dapat terlihat dari bermunculannya berbagai ecommerce dan marketplace di Indonesia selama satu dekade terakhir ini. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran serta kontribusi internet dalam bidang jasa. Penelitian difokuskan kepada pekerja lepas (freelancer) yang tergabung dalam Projects.co.id, marketplace yang mempertemukan pihak pencari jasa dengan para freelancer. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif-kualitatif. Menggunakan metode studi kasus, teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan (1) Projects.co.id merupakan medium bagi freelancer di seluruh Indonesia untuk berkomunikasi dengan pemberi kerja; (2) Projects.co.id ikut mengubah persepsi freelancer terkait persepsi mereka sebagai pekerja lepas; (3) Pesatnya perkembangan internet mengubah bagaimana freelancer dan pemberi kerja dalam bertemu dan bertransaksi (cross border transaction) yang sudah tidak lagi terkendala jarak geografis. Kata Kunci: Internet, marketplace, pekerja lepas AbstractThe rapid development of information and communication technology has contributed to the development in various fields, including the trade and services sector. This can be seen from the emergence of ecommerce and marketplaces in Indonesia over past decade. The study focused on freelancers in Projects.co.id, a marketplace that brings together service seekers with freelancers. Using case study method, the data collection techniques use observation, interviews and literature studies. The results showed that (1) Projects.co.id is a medium for freelancers throughout Indonesia to be able to communicate with employers; (2) The presence of Projects.co.id has change the perception of freelancers regarding their perceptions as freelancers; (3) Rapid development of the internet has also changed how freelancers and employers meet and transact (cross border transactions) which no longer constrained by geographical distance.

Awal tahun 2020 dunia dihebohkan dengan outbreak virus baru yang disebut virus corona atau novel Corona virus 2019 (nCov-19 atau lebih dikenal dengan COVID-19) diduga berasal dari daerah Wuhan di Cina pada Desember 2019. COVID-19 merupakan keluarga besar virus yang menyebabkan penyakit ringan sampai berat, seperti common cold atau pilek dan penyakit yang serius seperti MERS, SARS serta pneumonia. Setiap orang berisiko terinfeksi COVID-19, terutama anak-anak maupun lansia yang memiliki kekebalan tubuh rendah. Penyebaran virus ini diduga bersumber dari hewan kemudian menginfeksi manusia. Transmisi virus antar manusia ini dapat melalui droplet dari batuk atau bersin serta menyentuh mata, hidung atau mulut setelah menegang barang atau orang yang terkena infeksi COVID-19. Adanya PSBB tentu mengurangi ruang gerak masyarakat apalagi para pekerja yang kesehariannya harus mobile dan bertemu dengan banyak orang. Beberapa industri lumpuh produksi bahkan terpaksa ‘merumahkan’ karyawannya karena kesulitan menjalankan bisnis di masa pandemi COVID-19. Selain meningkatnya jumlah warga yang kehilangan pekerjaan, timbulnya panic buying menyebabkan kelangkaan beberapa bahan makanan, bahkan harga bahan-bahan pokok dan kesehatan (seperti masker, hand sanitizer) menjadi melambung tinggi. Warga yang telah kehilangan pendapatan ditambah pula kesulitan dalam membeli bahan-bahan pokok tentunya menyebabkan kualitas hidup mereka menurun. Pemerintah sudah mencoba memberikan bantuan sosial kepada masyarakat desa, namun nyatanya belum semua menerima manfaat tersebut. Hal ini yang kemudian menimbulkan empati dari masyarakat yang lebih mampu untuk memulai gerakan bakti sosial atau crowdfunding. Bakti sosial atau lebih dikenal dengan baksos merupakan salah satu kegiatan hasil dari rasa kemanusiaan yang timbul untuk sesama. Sedangkan crowdfunding atau urun dana (penggalangan dana) merupakan proses mengumpulkan sejumlah dana yang bertujuan untuk menjalankan suatu proyek atau usaha dan umumnya dilakukan secara daring. Proyek yang dimaksud disini adalah kampanye atau kegiatan bakti sosial itu sendiri. Oleh karena itu kami mengadakan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan tema “Aplikasi Social Responsibility : Kegiatan Bakti Sosial dalam Masa Pandemi COVID-19 di Kelurahan Kukusan RT 06 RW 05 Kecamatan Beji Kota Depok Jawa Barat 16425”. Sasaran peserta kegiatan ini adalah masyarakat terdampak covid-19 yang membutuhkan di Kecamatan Beji Kota Depok. Metode pelaksanaan PKM ini berupa pendistribusian sembako yang dilakukan Tim Dosen Unpam beserta pihak kelurahan. Hasil kegiatan ini adalah Perwakilan tim dosen UNPAM melakukan pengecekan distribusi secara acak dengan mendatangi beberapa rumah warga. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa bantuan sembako sudah terdistribusi merata di kalangan warga setempat terdampak covid-19. Diharapkan agar warga lebih waspada terhadap berbagai hal yang dapat menyebarkan virus corona, kesadaran warga tehadap kebersihan diri dan lingkungan tempat tinggal, dll.Kata Kunci: Masyarakat, Pelayanan, Manajemen Pelayanan Publik, Pandemi Covid-19, Penggalangan Dana, Bakti Sosial

Abstract. This study aims to determine the effect of promotion on the purchase decision of PT Penta Valent Jakarta products, to find out the effect of price setting on the "purchase decision" of cendo product PT Penta Valent Jakarta" and to determine the silmultaneous effect  of "promotion and price determination on the purcahse decision of cendo product  "PT Penta Valent Jakarta". The "analysis method" is used multiple linear regression test, t test and F test. The population are all the consumers who use cendo product  PT Penta Valent Jakarta and the sample size are "100 respondents". The results show a positive effect of promotion on the "purchase decision" of cendo PT Penta Valent Jakarta with a coefficient value of "equal to" 0.519 and  t value > t table or 5.884> 1,660. Pricing has a positive effect on purchasing decisions with a coefficient value obtained "of 0.327" and  t valuet > t table or 8.007 > 1,660. Promotion and price simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions for cendo product PT Penta Valent Jakarta, with the equation Y = 7.210 + 0.519 X1 + 0.327 X2 and F value > F table that is 60,369> 3,090. Keywords:" Promotion; "Pricing; Purchase Decisions

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Warong Steak Ciputat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif selanjutnya dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, korelasi, dan uji hipotesis dengan menggunakan SPSS. Jumlah responden sebanyak 100 sampel pelanggan dari Waroeng Steak Ciputat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung > t tabel (5,757 > 1.660) dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung > t tabel (5,214 > 1.660) dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Selanjutnya pada uji F diperoleh nilai F hitung > tabel (20,777 > 3,09) yang artinya secara bersama sama antara variabel kulitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dapat terima