Pengaruh Marketing Mix Terhadap Impulse Buying Dengan Niche Market Sebagai Moderasi Pada Industri Jasa Pendidikan

Abstract

Pendidikan merupakan suatu industri jasa yang cukup penting, namun tidak banyak diteliti. Sebagai penyedia jasa, perguruan tinggi perlu melakukan berbagai usaha untuk dapat bersaing, salah satunya adalah marketing mix. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hipotesis bahwa variabel-variabel 7P marketing mix secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying yang telah banyak mendukung penjualan barang dengan dimoderasi oleh keunikan suatu program studi yang diistilahkan dengan niche market. Hasil analisis data menggunakan metode SEM terhadap responden siswa-siswi SMA yang telah menghadiri pameran pendidikan menyimpulkan bahwa hipotesis tersebut ditolak. Karena keputusan untuk memilih suatu program studi bukan merupakan proses yang mudah untuk dipahami dan tidak dapat terjadi secara tiba-tiba (impulsif), perguruan tinggi disarankan untuk melakukan usaha-usaha lain yang bersifat konstan dalam upaya menarik minat dan meyakinkan calon mahasiswa (prospek).

Penerapan Marketing Mix Pada Perguruan Tinggi

“…sebuah perguruan tinggi perlu melakukan usaha-usaha pemasaran dan salah satu alat pemasaran yang digunakan untuk mempengaruhi keputusan membeli adalah bauran pemasaran atau dikenal sebagai marketing mix, dimana untuk bidang jasa terdiri dari 7P yaitu product, price, place, promotion, people, process dan physical evidence. (Sudhana, Lukmandono, & Prabowo, 2019). Hal ini karena pelanggan yang memiliki loyalitas, jika seorang pelanggan tidak memperoleh kepuasan maka pelanggan tersebut cenderung bertindak negatif.…”

“…Menurut Sudhana yang menyampaikan bahwa perguruan tinggi disarankan untuk melakukan usaha-usaha selain marketing mix yang sifatnya konstan, terus menerus misalnya pelatihan, seminar dan open house, dalam upaya menarik minat dan meyakinkan calon konsumen (prospek). Hasil penelitian ini yaitu kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dari mahasiswa, bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dari mahasiswa, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dari mahasiswa, bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dari mahasiswa dan kepuasan mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dari mahasiswa (Sudhana et al, 2019) Selain marketing mix tentunya ada beberapa kegiatan yang dilakukan oleh perguruan tinggi dalam menarik perhatian calon mahasiswa hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Sudhana yang menyampaikan bahwa perguruan tinggi disarankan untuk melakukan berbagai usaha selain dari marketing mix yang sifatnya konstan, terus menerus seperti mengadakan pelatihan, seminar dan open house, dalam upaya menarik minat dan meyakinkan calon konsumennya (prospek). (Sudhana et al, 2019)…”

Analisis Pengaruh Retail Marketing Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Pasar Modern (Studi Kasus pada Indomaret Bandar Kediri)

“…Dalam menentukan lokasi suatu perusahaan ritel, menurut [12], [13], [14]menguraikan bauran pemasaran terdiri dari : lokasi toko, produk, harga, periklanan dan promosi, atmosfer dalam gerai dan retail service. Kombinasi dari unsur-unsur bauran pemasaran ritel ini memproyeksikan citra toko dalam benak konsumen (secara relatif atas pesaing) [15], [16], [17], [18], yang kemudian mempengaruhi persepsinya. Persepsi yang terbentuk akan menentukan seberapa kuatnya keinginan konsumen untuk kembali berbelanja di toko tersebut [19], [20], [21].…”

Impact of Marketing Mix (7P) on Impulse Buying at Supermarket MD 3 Jember

“…[11] conducted a study entitled "The Effects Of Mobile Marketing, Discounts, And Lifestyle On Consumers" Impulse Buying Behavior In Online Marketplace ", the result is that discounted prices have no impact on impulsive buyers. Some other research that also raises the theme of the marketing mix with impulsive buying are: [12], [13], [14], [15], [16], [17], [18], [19], [20], [21], [22], [23], [24], [25], [26], [27]. .…”