Pengaruh Strategi Pemasaran Syariah, Kepuasan Konsumen, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Naughti Hijab Store)

Abstract

This study aims to find evidence of the influence of Sharia Marketing Strategy, Consumer Satisfaction, and Consumer Confidence. This type of research is quantitative research. The population in this study are consumers at Naughti Hijab Store. The sampling technique used is using the Slovin formula. The sample in this study in this amounted to 100 respondents Naughti Hijab Store cunsumers. In this study using four variables, namely sharia marketing strategy, consumer satisfaction, and consumer confidence as independent variables and consumer loyalty as the dependent variable. This study uses multiple linear regression analysis method with the help of SPSS. The results showed that the sharia marketing strategy had a positive and significant effect on consumer loyalty, consumer satisfaction did not have a positive and significant effect on consumer loyalty, and consumer confidence had a positive and significant effect on consumer loyalty. From the results of multiple linear regression analysis, the coefficient of each variable is obtained, namely sharia marketing strategy 0,000, consumer satisfaction at 0.081, and consumer confidence at 0,016.

The Role Of Sharia Marketing In Indonesia: A Systematic Literature Review

“…Pemasaran syariah dapat memengaruhi loyalitas konsumen. (Aulia & Batubara, 2023;Sumadi et al, 2021;Wilantini & Mabruroh Halida, 2022) c. Peran lain Pemasaran Syariah di Indonesia Pemasaran syariah di Indonesia juga dapat memengaruhi citra lembaga pendidikan Islam. (Sutama Wisnu, Widhayani, 2021).…”

Pengaruh Promosi Penjualan, Kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen Layanan Pesan Antar Makanan di Jakarta

“…Penelitian Muharam et al (2021), Dsouza dan Sharma (2020), Aslam et al (2019), Hung et al (2019), serta Solimun dan Fernandes (2018) menunjukkan hasil kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Namun, penelitian Aityassine (2022), Sumadi et al (2021), Wijaya et al (2020), dan Wibowo et al (2018) menunjukkan hasil yang tidak sejalan yaitu kepuasan konsumen tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.…”

Pengaruh Service Quality dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Pelanggan KFC Balikpapan

“…Artinya bahwa loyalitas dipengaruhi sebesar 19,6% oleh kepuasan konsumen.Hasil temuan dalam penelitian ini didukung dari penelitian (Molle et al, 2019) Dimana kepuasan konsumen memapengaruhi loyalitas, Sejalan dengan penelitian (Bali, 2022) Dimana kepuasan konsumen berdistribusi terhadap loyalitas. berdasarkan penelitian (Haryono & Octavia, 2014) dan (Yonata et al, 2020) kepuasan konsumen yang tinggi menjadi promosi gratis yang berdampak pada loyalitas, (Sumadi et al, 2021) mengungkapkan bahawa kepuasan konsumen men ajdi hal utama dalam meningkatkan loyalitas.…”