Penggunaan Digital Marketing Dan Poin of Sales (Pos) System Sebagai Strategi Pengembangan Usaha Pada Umkm Warung Tegal Kharisma Bahari Di Jakarta

Abstract

Tujuan penelitian ingin mengetahui efektivitas penggunaan digital marketing dan point of sale sebagai Strategi Pengembangan pada UMKM Warung Tegal Kharisma Bahari di Jakarta. Penelitian menggunakan metode wawancara dan pengamatan langsung di lapangan dengan menggunakan metode deskriptif dan analitikal dengan SWOT (Strenghths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) sebagai alat analisis. Faktor-faktor internal dan eksternal juga merupakan bagian dari identifikasi serta analisis strategi dan menganalisis SWOT. Berdasarkan hasil wawancara dilakukan terhadap 4 kepala toko warteg Kharisma Bahari ditemukan bahwa Faktor eksternal yang menjadi kunci; faktor peluang (saluran pemasaran digital yang masih luas melalui medsos maupun web, potensi pembukaan cabang yang mudah, Brand Awarness serta inventory yang mudah diakses); ancaman (harga yang cukup ketat dari pesaing, tumbuhnya kompetitor baru dengan cepat, munculnya konsumen fiktif, penggunaan hosting yang aman) Pada faktor internal yang dapat di identifikasi ; kekuatan (harga sangat terjangkau, pengelola keuangan akurat, konten gambar yang menarik, gratis ongkos kirim, sumber daya manusia yang cukup kompeten); kelemahan (jumlah pesanan yang cenderung sama tiap bulan, calon konsumen yang takut tertipu, banyak konsumen yang sudah memesan lalu membatalkan, belum ada tim khusus untuk digitalisasi, minimnya waktu pelatihan digitalisasi). Hasil analisis strategik penggunaan digital marketing dan point of sale yang telah dilakukan menggunakan matrik Internal Eksternal (IE) posisi pengembangan UMKM warteg kharisma bahari berada pada kuadran I pada wilayah grow and build. Strategi pengembangan akan berfokus kepada (1) Melakukan pembaharuan pada konten secara sustainable, efektif dan efisien, (2) Penggunaan media social dan web design sebagai perluasan sarana pemasaran (3) Meningkatkan kompetensi karyawan terhadap digitalisasi.

Peran Aplikasi Digital Pada Kinerja Bisnis Kedai Kopi Skala Mikro Di Diy

“…UMKM Warung Tegal Kharisma Bahari di Jakarta ikut menggunakan POS sebagai strategi pertumbuhan pasar. Penggunaan aplikasi POS pada warung ini cukup efektif dan memberi manfaat dalam pengelolaan keuangan yang akuntabel (Laksono & Gultom, 2022). Apotek Berkat Bengkayang, Kalimantan Barat menggunakan aplikasi POS dengan Olsera.…”

Aplikasi Kasir Moka Pos Dan Kinerja Karyawan: Efek Moderasi Kepuasan Pelanggan

“…Sil stel l m Il nformasil Cash Managel l mel l nt daril MOKA Pos mel l rul pakan sil stel l m yang dil rancang ul ntul k mel l mul dahkan dalam pel l ngolahan data produl k dan data transaksil yang dil lakul kan olel l h pil hak manajel l mel l n ataul pel l mil lil k ul saha. Dalam bil snil s rel l tail l, jasa, ataul food and bel l vel l ragel l , sel l orang pel l mil lil k pel l rul sahaan mel l nggul nakan aplil kasil kasil r onlil nel l yang dapat mel l mbantul pil hak manajel l mel l n dalam kel l gil atan opel l rasil onal mel l njadil lel l bil h el l fil sil el l n. (Laksono & Gultom, 2022) dalam pel l nel l lil til annya mel l nyil mpul lkan Pel l nggul naan Poil nt of Salel l dil harapkan dapat mel l mbel l ril kan manfaat dil bil dang pel l ngel l lolaan kel l ul angan yang akul ntabel l l. (Yuliarto et al, 2021) dalam penelitiannya menyimpulkan, bahwa penggunaan Moka Pos meningkatkan efektivitas operasional bisnis UMKM, terutama meningkatkan kinerja dan pelayanan karyawan terhadap pelanggan menjadi lebih baik dan lebih cepat. Selain itu, penggunaan Moka Pos membantu pemilik usaha dalam memantau tingkat kehadiran karyawan sehingga karyawan lebih disiplin dalam melaksanakan tugasnya.…”

“…Dalam manajemen seperti pada divisi accounting hal ini memudahkan para akuntan dalam pembuatan laporan yang lebih cepat dan efisien karena saat penggunaan aplikasi Moka Pos bagian data penjualan, stock maupun lainnya dapat terintegrasi secara sistematis dan terstruktur, hal ini mencapai efektifitas yang diharapkan manajemen sesuai dengan efektifitas teori. Hal ini selaras dengan Penelitian(Laksono & Gultom, 2022) juga menyebutkan bahwa Penggunaan Point of Sale diharapkan dapat memberikan manfaat dibidang pengelolaan keuangan yang akuntabel.Hal ini juga dirasakan pada karyawan yang bekerja pada bagian non manajemen seperti kasir restoran dan juga pramusaji, penggunaan aplikasi Moka Pos sangat mempengaruhi tingkat efisiensi dalam hal pelayanan yang diberikan. Seperti halnya saat pelanggan melakukan pemesanan menu, pramusaji dengan cepat dapat mencatat menu yang dipesan oleh pelanggan dan juga tanpa kesalahan jika menu yang dipesan oleh pelanggan tidak tersedia atau out of stock.…”