Percepção de usuários hospitalizados sobre o atendimento nos serviços de saúde

Siqueira, Pâmela Guimarães; Silva, Rosângela Marion da; Beck, Carmem Lúcia Colomé; Prestes, Francine Cassol; Vedootto, Denise de Oliveira; Pasa, Thiana Sebben

doi:10.5902/2179769222355

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“…Pesquisa (17) identificou que usuários hospitalizados percebem que o atendimento nos serviços de saúde anterior à internação é precário, pois há falta de estrutura nos serviços, comunicação deficiente ou inexistente e à falta de humanização na assistência. Assim, para que uma rede coordenada seja estabelecida, é de fundamental importância uma ação comunicativa, o que implica em relações interpessoais de interdependência, com acesso e continuidade do cuidado, evitando procedimentos desnecessários ou até mesmo em duplicidade e agilidade no atendimento (15) .…”

Section: Resultsunclassified

Percepção de trabalhadores da saúde sobre a integralidade do cuidado em um ambulatório multiprofissional

Imbriani¹,

Höffling²,

Siqueira³

et al. 2020

SaudColetiv (Barueri)

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Objetivo: analisar a percepção de trabalhadores da saúde sobre a integralidade do cuidado em um Ambulatório Multiprofissional Vascular. Método: estudo descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com 17 trabalhadores. Os dados foram coletados por meio de um questionário com perguntas abertas. Resultados: 29% dos trabalhadores não realizam encaminhamentos aos usuários após a alta hospitalar, 76% nunca encaminharam para o referido ambulatório e 59% desconheciam o trabalho realizado no ambulatório. Os trabalhadores consideram importante para o cuidado integral, relacionaram o cuidado multiprofissional ao sucesso do tratamento, na promoção da saúde, prevenção de doenças, complicações e melhora da qualidade de vida. Conclusão: Acredita-se que o conhecimento produzido provocará reflexões de trabalhadores e gestores da saúde; auxiliará no desenvolvimento de ações que reorientem as suas práticas profissionais, visando qualificar os serviços de saúde, em busca da integralidade da assistência, o que poderá contribuir para a construção do conhecimento sobre a temática.

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Section: Resultsunclassified

Percepção de trabalhadores da saúde sobre a integralidade do cuidado em um ambulatório multiprofissional

Imbriani¹,

Höffling²,

Siqueira³

et al. 2020

SaudColetiv (Barueri)

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“…Para otimizar a atenção ao pré-natal no que tange a solicitação de exames laboratoriais e de imagem, é essencial que se tenha estrutura física, tecnologia adequada e materiais necessários para implementar estas ações, os quais poderão repercutir na eficiência da assistência prática, no planejamento por parte dos gestores e na estruturação de ações que contemplem as necessidades de maneira geral. 21,22 Não menos importante é a satisfação de enfermeiros, médicos e gestores apresentadas de forma parcial em relação aos protocolos dos exames do PRMP, demonstrando que os profissionais assumem, cotidianamente, novas responsabilidades e não só as implementam. O exercício de sua cidadania faz com que lutem sempre por melhores condições e assistência à saúde.…”

Section: Discussionunclassified

Rotina de exames na atenção ao pré-natal após a implantação do Programa Rede Mãe Paraense

et al. 2017

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Objetivo: conhecer as percepções de profissionais de saúde e gestores acerca das rotinas de exames na atenção ao pré-natal, após a implantação do Programa Rede Mãe Paranaense. Método: pesquisa qualitativa, realizada no primeiro semestre de 2015, por meio de entrevistas com 19 profissionais atuantes em serviços de Atenção Primária à Saúde de municípios da nona Regional de Saúde do Paraná, Brasil. Para análise dos resultados utilizou-se análise temática. Resultados: o enfermeiro é o principal responsável por solicitar os exames, as gestantes tem acesso aos exames laboratoriais, mas o desafio permanece na liberação dos exames de imagem. As dificuldades centraram-se na atenção às brasiguaias, na contrarreferência por parte do hospital de alto risco, custeio dos exames, resistência médica em solicitar alguns exames, falta de recursos e organização do trabalho. Considerações finais: o programa possibilitou melhorias nas rotinas de exames, contudo, as dificuldades apontadas poderão comprometer a atenção ao pré-natal.

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“…A proposta de interação e do diálogo é essencial para a construção da humanização, pois a capacidade de falar e ouvir perpassa as questões de empatia e valorização dos diferentes sujeitos. Pensar nas relações de empatia é se posicionar no lugar do outro, transformando as questões relativas ao cuidar, correlacionado, assim, a fatores da subjetividade dos mesmos (23) .…”

Section: -Conhece O Diagnóstico E Desconhece O Plano Terapêutico Consciência Da Necessidade De Internaçãounclassified

O processo de hospitalização sob a ótica do paciente

Pereira

Rezende

Santos

et al. 2020

RBPS

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Objetivo: Analisar o processo de internação na perspectiva do paciente internado, o conhecimento dele sobre o (s) diagnóstico (s) que resultou (ram) na internação, sobre o plano terapêutico aplicado e sua percepção sobre o processo de internação. Métodos: Pesquisa qualitativa realizada em 2016 em uma unidade de internação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina do interior paulista com um total de 13 pacientes entrevistados. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada e empregada análise de conteúdo na modalidade temática. Resultados: Identificaram-se três categorias: conhecem o diagnóstico e o plano terapêutico, satisfação com o processo de internação; conhecem o diagnóstico e parcialmente o plano terapêutico, insatisfação com o processo de internação; conhece o diagnóstico e desconhece o plano terapêutico, consciência da necessidade de internação. Conclusão: Constatou-se que os pacientes internados têm conhecimento sobre o diagnóstico que motivou sua internação e o plano terapêutico submetido, e que essas orientações foram transmitidas pelo médico de maneira mecanizada, não sendo possível identificar uma relação dialógica entre o profissional e o paciente.

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Percepção de usuários hospitalizados sobre o atendimento nos serviços de saúde

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Percepção de trabalhadores da saúde sobre a integralidade do cuidado em um ambulatório multiprofissional

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O processo de hospitalização sob a ótica do paciente

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