2017
DOI: 10.32534/jsfk.v11i01.1435
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Persepsi Nasabah Terhadap Implementasi Komunikasi Pelayanan Front Liner Bni Cabang Pembantu Pekalipan Cirebon

Abstract: Dalam persaingan yang semakin ketat saat ini, pelayanan dalam bisnis jasa perbankan yang biasa-biasa saja saat ini sudah tidak dapat lagi diharapkan untuk mampu bersaing dalam kancah persaingan global. Diperlukan sebuah konsep pelayanan prima yang mana pelayanan frontliner adalah bagian penting dalam menciptakan persepsi nasabah terhadap perusahaan. Bank Negara Indonesia (BNI) sebagai salah satu bank milik pemerintah yang memiliki reputasi sangat memperhatikan tenaga-tenaga frontliner dalam membangun persepsi … Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
1

Citation Types

0
0
0
1

Year Published

2022
2022
2022
2022

Publication Types

Select...
1

Relationship

0
1

Authors

Journals

citations
Cited by 1 publication
(1 citation statement)
references
References 0 publications
0
0
0
1
Order By: Relevance
“…Sikap dan perilaku yang harus dimiliki oleh para cikal bakal adalah kejujuran dalam bertindak, ketepatan dan ketepatan, selalu tersenyum, ramah, hormat, bertanggung jawab dan suka membantu, terutama sesama jamaah haji masa depan. Para pemimpin memimpin dalam memberikan informasi sedetail mungkin tentang haji (Yusron, 2017).…”
Section: Pendahuluanunclassified
“…Sikap dan perilaku yang harus dimiliki oleh para cikal bakal adalah kejujuran dalam bertindak, ketepatan dan ketepatan, selalu tersenyum, ramah, hormat, bertanggung jawab dan suka membantu, terutama sesama jamaah haji masa depan. Para pemimpin memimpin dalam memberikan informasi sedetail mungkin tentang haji (Yusron, 2017).…”
Section: Pendahuluanunclassified