Plantão psicológico: a prática do acolhimento on-line durante a pandemia da COVID-19

Abstract

O presente artigo relata a experiência de um projeto de extensão realizado pelo Serviço Escola de Psicologia de uma universidade pública de Minas Gerais, que objetivou ofertar atendimento psicológico à comunidade acadêmica durante a pandemia da COVID-19,no período de abril a julho de 2020. Os atendimentos foram realizados pelos docentes da universidade sob a forma de plantão e acolhimento psicológicos, visando oferecer um espaço de escuta qualificada para a expressão de angústias e suporte emocional. Em consonância com as resoluções nº 11/2018 e nº 04/2020, do Conselho Federal de Psicologia, e com as medidas de isolamento social, os atendimentos foram realizados de forma on-line. Verificou-se a prevalência de estudantes do sexo feminino, reafirmando estigmas de gênero no qual o autocuidado foge do ideal de masculinidade exigido na sociedade patriarcal. Identificou-se que a principal queixa foi a ansiedade, quepode ser relacionada com os efeitos da pandemia e seus agravantes em diversas instâncias, tais como a social e a laboral. Ressalta-se a importância da universidade pública na promoção de saúde e na qualidade de vida da comunidade onde está inserida, principalmente, em momentos de crise.

Análise semântica de um banco de itens sobre situação programática de vulnerabilidade em saúde

“…A Tabela 1 mostrou que os anos de estudos foram altos pois graduação e pós-graduação somam 60%. Entrevistas por meio de ferramentas na internet exigem cognição para saber utilizá-las e pesquisas tem mostrado resultados semelhantes em suas amostras (15)(16)(17)(18) . Observou-se que os comentários tecidos sobre os itens eram desse grupo e, portanto, há possibilidade das sugestões estarem relacionadas ao grau de letramento em saúde adquirido, pois, à medida que se sabe sobre seus fundamentos e princípios, os participantes tendem a observar questões para deixar a linguagem adequada para o público-alvo no desenvolvimento de materiais em saúde (19) .…”

Virtualization of psychological emergency care in mental health in the COVID-19 pandemic

“…Characterized by the availability for the unexpected, the psychologist on duty service requires the creation of new alternatives for being truly with the patient and not just with the problem that brought the patient to the service (Moreira et al, 2021). Therefore, helping to clarify and confront what emerges (Gonçalves et al, 2016;Morelo et al, 2021;Tassinari & Durange, 2019;Vilela e Souza et al, 2020). Considering the virtual scenario, in order to implement the psychologist on duty service practices, it is important to establish the focus of the intervention based on the demands of the person who sought the service; subsequently, obtain a detailed description of the problem and finally enable the construction of future possibilities through the resources identified in the session (Vilela e Souza et al, 2020).…”

Epistemological, historical and contemporary aspects of the psychological duty service: reflective essay

“…Com a propagação dos chamados atendimentos on-line, sobretudo em período de isolamento social durante a pandemia gerada pelo COVID-19, muitos terapeutas têm oferecido o serviço de plantão psicológico on-line usando recursos computacionais, de telefonia e programas de videoconferência. Tal prática gerou alguns relatos de experiência sobre a imersão de plantonistas, vinculados a instituições de ensino superior, sobre esse contexto (Barcellos, Ferreira, Santos, & Rota, 2020;Pereira et al, 2021; Bezerra, Moura, & Dutra, PHS Phenomenology, Humanities and Sciences Fenomenologia, Humanidades e Ciências 2021). No entanto, trata-se de uma proposição controversa, dado que o Conselho Federal de Psicologia (2020) na resolução número 11/2018 que regulamenta o atendimento on-line: no artigo 2, derruba o caráter experimental dessa modalidade permitindo que ela seja empregada sem o rigor da pesquisa científica; no artigo 6, estabelece uma obrigatoriedade de cadastro individual no conselho regional do profissional; nos artigos 8 e 9, estabelece que atendimentos em casos de urgência, emergência e desastres são inadequados, devendo a prestação desses serviços ocorrer de modo presencial, o mesmo acontecendo com demandas de violência e violação de direitos.…”