“…Por isso, muitas organizações direcionam esforços para responder de forma mais eficaz às exigências logísticas (Lee, Jung, Eum, Park, & Nam, 2006;Silva, Ferreira, Silva, Magalhães, & Neto, 2017). Atividades como a controle de operações em tempo real, monitoramento de nível de serviço e sensoriamento remoto são essenciais para o aumento da produtividade e da qualidade em diversas funções organizacionais, influenciando os processos de tomada de decisões, a gestão e avaliação do desempenho empresarial (Haq & Kannan, 2006).…”