Promovendo escuta aos profissionais de saúde, gestores e usuárias em busca de melhorias na assistência obstétrica / Promoting listening to health professionals, managers and users in search of improvements in obstetric care

Abstract

O presente estudo buscou investigar eixos comuns das sugestões providas por Profissionais da Saúde, Gestores, Gestantes e Puérperas de uma Casa da Gestante, Bebê e Puérpera e de seu hospital de referência. Tratou-se de uma pesquisa diagnóstica de caráter exploratório, quanti-qualitativa, com análise bibliográfica e de campo, contando também com um questionário semi-estruturado. Os resultados mostraram que as principais sugestões das três categorias abordadas foram i) necessidade de ampliação da articulação entre os profissionais do hospital e da Casa com a Atenção Primária e a sociedade, ii) implementação de medidas para maior humanização do cuidado, e iii) melhoria da estrutura física e quadro de funcionários destes. Houve uma tendência de correlação entre as sugestões de Gestores e Gestantes/Puérperas em relação à humanização do cuidado, correlação entre os três grupos em relação à estrutura física e entre Gestantes/Puérperas e Profissionais em relação à ampliação de funcionários, além de evidenciar abstenção importante.