Proposição de um sistema de indicadores de desempenho na área logística de uma empresa de bens de consumo

Ceni, Leonardo; Müller, Cláudio José; Denicol, Juliano; Corrêa, Ricardo Gonçalves de Faria; Cassel, Ricardo Augusto

doi:10.14521/p2237-5163.2016.0010.0002

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“…A facilidade gerada pelos avanços tecnológicos tem permitido uma maior facilidade na obtenção e armazenamento de dados que podem ser utilizados para formular métricas de avaliação e analisar resultados das informações obtidas(CENI et al 2016).Um indicador surge de um ponto que pode ser mensurado, através de informações existentes ou questionários, munindo o mecanismo de avaliação com informações e dados qualitativos, e ou quantitativos, e que cada empresa tem a liberdade de escolher o conjunto de indicadores, que possam aproximar-se dos possíveis pontos a serem avaliados nela(OLIVEIRA, 2002). Um indicador foca sua utilização em objetivos e pontos a serem alcançados no futuro, partindo de um ponto no presente.…”

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Desenvolvimento de avaliação de fornecedores em uma empresa de estruturas na região do Alto Vale do Itajaí

Schutz

Heinz

2018

Produção em Foco

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Fornecedores são parceiros importantes para que as as empresas possam oferecer produtos e serviços de qualidade no mercado. Torna-se importante, por isso, reconhecer a capacidade dos fornecedores em atender as exigências de seus clientes. Estratégias de avaliação de fornecedores podem ser utilizadas para este fim, e através das informações obtidas neste tipo de iniciativa pode-se desenvolver estratégias para estreitar o relacionamento entre parceiros de negócios, deixando de lado a ideologia que o fornecedor é apenas aquele que tem o dever de oferecer um produto, e criando a ideia que pode ser um parceiro direto da empresa capaz de auxiliar na solidificação de um círculo de melhoria contínua. O objetivo do artigo é a elaboração de um sistema de avaliação de fornecedores em uma empresa de Estruturas da região do Alto Vale do Itajaí, Santa Catarina. A pesquisa qualitativa foi de modalidade descritiva, utilizando a estratégia de estudo de caso com levantamento de dados primários e secundários nos setores de qualidade, compras e gerência da empresa. Obteve-se como resultados a criação de um sistema de avaliação de fornecedores que compreende a definição de notas, critérios e indicadores de avaliação, seguida de sua aplicação análise crítica do processo, que oportunizará a tomada de decisão e a realização de ações voltadas a manter e aperfeiçoar continuamente o relacionamento da empresa com seus fornecedores

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Desenvolvimento de avaliação de fornecedores em uma empresa de estruturas na região do Alto Vale do Itajaí

Schutz

Heinz

2018

Produção em Foco

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“…Considera-se a logística um ponto estratégico de fundamental importância para o aumento da competitividade da grande maioria das empresas (CENI et al, 2016). E a sua função é de disponibilizar o produto onde e quando for necessário WANKE;FIGUEIREDO, 2000), surge o problema de atender economicamente a mercados distantes da fonte de produção (RODRIGUES;PIZZOLATO, 2003).…”

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Distribuição física: a análise do processo de expedição de um centro de distribuição de bebidas na cidade de Juazeiro-BA

Damasceno

Silva

2018

Produção em Foco

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: O potencial de crescimento no setor de bebidas é influenciado diretamente pelo desempenho econômico do país. Em busca do diferencial competitivo frente a tantas fabricantes de bebidas que, ocupam posição de destaque, a nível nacional e internacional, utiliza-se da logística de distribuição. Diante da necessidade de levar produtos certos para os lugares certos e no momento certo, criaram-se os centros de distribuição (CD). As empresas que utilizam de um CD adquirem vantagem competitiva, assumindo um papel estratégico na organização e garantem um diferencial no mercado em que atua, aumentando assim o nível de serviço dos mesmos. Nesse cenário, foi desenvolvido um estudo de caso em um centro de distribuição de bebidas na cidade de Juazeiro-BA, com o objetivo de analisar seu processo logístico de distribuição em relação a melhoria de seu nível de serviço. Para a sua concretização, a pesquisa transcorreu-se por meio da coleta de dados, utilizando os seguintes procedimentos que as caracterizam: coleta documental, observação e entrevista. Diante desses fatos, foram realizadas visitas in loco e questionamentos com os responsáveis da área logística, descrevendo o processo que é executado pela empresa. Logo após, analisou-se o processo logístico, identificando quais fatores são determinantes para o nível de serviço. Para isso utilizou-se da ferramenta brainstorming, em seguida classificou-os por categoria no diagrama de Ishikawa e atribuiu-se importâncias a cada item a partir do auxílio da Matriz GUT. Como resultado, na proposta de melhoria, desenvolveu-se um plano de ação baseado na ferramenta 5W2H, apresentando algumas medidas que poderão melhorar o nível de serviço da empresa. Sendo uma das propostas, reuniões entre os gerentes de áreas e aquisição de um software de roteirização.

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Proposição de um sistema de indicadores de desempenho na área logística de uma empresa de bens de consumo

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