2020
DOI: 10.5380/relainep.v8i13.72927
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Proposta De Implantação Do Programa 5s Em Uma Distribuidora De Doces

Abstract: Em tempos de acirrada concorrência, as empresas buscam meios para se diferenciar colocando em pauta a melhoria da qualidade de seus serviços. Este trabalho é resultado de um estudo desenvolvido em uma empresa distribuidora de doces que tem como objetivo propor a implantação do programa 5s, associado às etapas do ciclo PDCA para a melhoria na qualidade dos serviços prestados. Foi realizado um diagnóstico da empresa através de observação direta e registro por fotografias, onde foram descritos os principais probl… Show more

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