Proses Pengantarabangsaan Enterpris Kecil dan Sederhana (EKS): Mengenal Pasti Dimensi Melalui Teknik Delphi

Abstract

ABSTRAK Kajian ini telah mengenal pasti dimensi dan sub-dimensi dalam proses pengantarabangsaan enterpris kecil dan sederhana (EKS). Sorotan literatur mendapati tiada suatu perspektif pun yang boleh menerangkan proses pengantarabangsaan secara menyeluruh kerana isu ini adalah kompleks dan baharu. Justeru, kajian ini mengintegrasikan lima teori dan perpektif iaitu Model Uppsala, teori Jaringan, teori Born-global, teori Keusahawanan Antarabangsa, dan perspektif Berasaskan Sumber bagi mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi proses pengantarabangsaan. Metodologi kajian menggunakan Teknik Delphi di mana temu bual dengan 32 orang pakar bidangan dijalankan bagi memperoleh pandangan yang konsensus mengenai proses pengantarabangsaan EKS di Malaysia. Kajian ini mendapati lima dimensi utama iaitu faktor penggerak, faktor dalaman dan luaran, faktor jaringan, mod kemasukan dan pasaran, dan halangan dan cabaran yang bertindak sebagai pemangkin bagi EKS menembusi pasaran antarabangsa. Penemuan kajian telah memperkasakan teori/model berkaitan dengan proses pengantarabangsaan, selain membantu dalam menggubal polisi negara, meningkatkan pengetahuan bagi pemilik/pengurus EKS, dan juga menjadi perintis untuk kajian-kajian dalam isu EKS.