Redacción Clara:

Asensio, M.ª Ángeles García; Martínez, Fernando Polanco; Durán, Estrella Montolío

doi:10.2307/j.ctv2zp4w7s.14

Acicates (Nudges), Buen Gobierno Y Buena Administración 2022

DOI: 10.2307/j.ctv2zp4w7s.14

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Redacción Clara:

M.ª Ángeles García Asensio¹,

Fernando Polanco Martínez²,

Estrella Montolío Durán³

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Ciencias del comportamiento, acicates (nudges) y lingüística conductual. La acción lingüística al servicio de una comunicación institucional clara

Polanco Martínez,

Montolío Durán,

García Asensio

2024

Asterisco (Salamanca)

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Clarificar el discurso público, hacerlo más simple (claro, fácil) y atractivo (accesible, persuasivo), contribuye a que la comunicación institucional cumpla mejor su cometido y tenga una mayor incidencia social. Para ello, resulta muy rentable en términos de eficacia comunicativa combinar los saberes de las disciplinas interesadas en el estudio del lenguaje en uso y la comunicación con los descubrimientos de las ciencias del comportamiento. En este trabajo queremos mostrar cómo la acción lingüística puede contribuir a que la comunicación de las instituciones públicas facilite que los ciudadanos entiendan los textos que les atañen y tomen decisiones que consideren adecuadas para su bienestar personal y el bienestar social.

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Ciencias del comportamiento, acicates (nudges) y lingüística conductual. La acción lingüística al servicio de una comunicación institucional clara

Polanco Martínez,

Montolío Durán,

García Asensio

2024

Asterisco (Salamanca)

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L’estat de la qüestió de la comunicació clara en castellà a Espanya en l’àmbit jurídic i administratiu

Montolío Durán,

Bayés-Gil

2024

RLD

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L’objectiu d’aquest article és descriure la situació actual dels processos institucionals dirigits a fer més clara la comunicació en l’àmbit de l’Administració a Espanya (i en castellà). Hem estructurat aquest estat de la qüestió des d’una perspectiva històrica, a partir d’un eix cronològic des del qual hem identificat i descrit les fites que contribueixen a transformar la cultura comunicativa de l’Administració pública (que inclou l’Administració de justícia i la tributària). Aquesta manera d’abordar l’estat de la qüestió considera les iniciatives identificades en aquest treball com a inacabades, parcials i obertes, i permet incorporar l’evolució dels projectes de comunicació clara en un contínuum d’actuacions més ampli.

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