Redimensionamento do espaço e do tempo: a incerteza e os desafios da sociedade, da informação e do planejamento do marketing

Abstract

This article aims to contextualize what postmodernity holds for society in terms of information and marketing planning. The information, which plays an essential role in development of marketing strategies, changes hand in hand with the environment. As such, if the environment is postmodern, the information will exhibit postmodern features as well. The way marketing works, including strategic planning, must be upgraded in order to operate in this current scenario. In an environment where time and space mean the here and now, we may well ask if planning is even possible. Technological changes have served to telescope both time and space, and this exerts impacts on how marketing exploits information. This paper therefore examines some of the features of this postmodern environment, contextualizing their impact on both marketing and information usage, concluding by offering perspectives on how to conceive of strategic planning of marketing and the use of information in this new context, which does not ignore uncertainty as a major feature of postmodernity.

Informação – um Produto Insubstituível na Estratégia de Marketing: Estudo de Caso Empresa E-Commerce

“…O marketing pode ser entendido conforme Ângelo, et al, (2011), como uma filosofia de gestão administrativa na qual todos os esforços convergem em estabelecer, com a máxima eficiência possível, a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores no sentido de extrair resultados positivos para a organização. Com a tentativa de alcançar a máxima eficiência, Satur et al, (2018), falam que o marketing sempre está em busca de informações, especialmente as emitidas pelos atores (consumidores, stakeholders, usuários) e assim continuará. O marketing segundo Silva, et al, (2019), tem como função principal desenvolver as organizações, pois acha maneiras de criar valor aos clientes, e pode ser a diferença entra obtenção do fracasso e o sucesso de uma organização.…”

“…Além disso, evidencia-se que os produtos não são mais somente objetos tangíveis, até elementos como conceitos e ideais são mercadorias transpassando a ideia que os agentes de marketing tinham nos anos 60, criando assim, o desafio da gestão do marketing, o qual é segundo Satur et al (2018), as organizações devem garantir que após o produto ser entregue supra as expectativas geradas pela promessa, com isso os clientes não compram apenas produtos ou serviços, mas o benefício gerado pelo produto.…”