“…Pentingnya CSE ini mendorong beberapa peneliti untuk mengungkap faktor psikologis yang memengaruhinya, diantaranya pendidikan dan training dalam bidang konseling, social desirability, kepribadian konselor, aptitude, achievem ent (Larson & Daniels, 1998), afek positif (Ümmet, 2017), emotional intelligence (Easton, Martin, & Wilson, 2008), m astery experience (Ooi, Wan Jaafar, & Baba, 2015), dan pengalaman kerja sebagai konselor (Melchert, Hays, Wiljanen, & Kolocek, 1996;Tang et al, 2004). Peran masing-masing variable tersebut terhadap CSE bervariasi dari yang lemah hingga kuat.…”