Relato de experiência: o acolhimento em grupo como uma estratégia para a integralidade

Abstract

ResumoDesejando ampliar a escuta aos usuários de uma Unidade Básica de Saúde, criou-se o "Acolhimento em Grupo", um espaço semelhante a um grupo de sala de espera, com foco em uma concepção ampliada de saúde. Tem como objetivo a construção de conhecimentos na coletividade e o fortalecimento do usuário como protagonista, fundamentando-se na concepção de educação popular, processos grupais e análise institucional. Os temas abordados foram funcionamento e qualidade dos serviços de saúde, aspectos de trabalho, reforma psiquiátrica, controle social e mobilização popular. Observamos como resultados a possibilidade do serviço refletir sobre sua organização e conceito de saúde, utilidade desta prática no processo de territorialização e maior aproximação entre profissionais e usuários. Apontamos como desafios a inclusão de mais profissionais na atividade, o desgaste emocional provocado naqueles que a realizam e a intersetorialidade. Palabras-chave: Acolhimento; Sistema Único de Saúde (SUS/BR); Coletividade; Integralidade.Experience account: The "welcome in group" as a strategy to comprehensiveness Abstract Desiring to extend the listening to the users in the actions from a Primary Care Unit, it was created the "Welcome in Group", a space alike to a "waiting room", which focuses on a health extended conception. It has as a main goal the construction of knowledge based on collectivism, in search of strengthening the user as a main character in the Welfare State System's (SUS/BR) actions, grounded on popular educational concepts, group processes and institutional analysis. The themes that were dealt with come as it follows health operation and quality, work aspects, psychiatric reform, social control and popular mobilization. As results the possibility of work reflecting on its organization and concept of health, the useful point of this practice on territorial process, better and bigger approach among professionals and users. Challenges to be thought about inclusion of more professionals in the activity, emotional stress caused on those who work in this area and intersectorial practice.

prática do acolhimento na atenção ao usuário de substâncias psicoativas: percepção do usuário

“…O acolhimento coletivo pode ser uma ferramenta eficaz na abordagem do usuário em outros espaços da rede de atendimento além do CAPSad, como em unidades básicas de saúde 9 . Também é importante enfatizar a prática do acolhimento coletivo como processo grupal de educação preventiva 24 . Porém, o acolhimento coletivo tem como características negativas, a possibilidade dos usuários sentirem-se constrangidos, expostos e tendo sua privacidade e intimidade violadas, além de não disponibilizar de um momento para adequada avaliação dos riscos inevidentes e da vulnerabilidade de cada indivíduo.…”

Acolhimento No Caps: Reflexões Acerca Da Assistência Em Saúde Mental

“…Acolhimento apresenta-se como um novo modelo de atenção à saúde, que pode possibilitar a introdução de transformações nos processos de trabalho dos serviços de saúde, como também mudanças estruturais na forma de gestão em saúde. 1, 3,6,17 Nesse sentido, estudo 18 sinaliza que a grande possibilidade de quebra da lógica predominante no campo da saúde acontece justamente na sua desconstrução, no espaço da micropolítica, da organização dos processos de trabalho e das práticas do cotidiano. Assim sendo, "[...] o acolhimento deve ser considerado uma nova tecnologia de trabalho, situando-se no âmbito da denominada micropolítica do trabalho em saúde, em que o processo de trabalho torna-se espaço público, passível de discussão coletiva e de reorientações.…”

Grupo De Acolhida Em Saúde Mental: A Psicologia Na Atenção Básica

“…Outros autores (AZAMBUJA et al, 2007;FRANCO;BUENO;MERHY, 1999;CARDOSO;PEREIRA, 2010) são unânimes em afirmar que o acolhimento difere da triagem, a qual consiste em encaminhar o usuário de acordo com a sua demanda, ao passo que o acolhimento consisteem um instrumento de escuta e responsabilização do profissional para com o usuário, de forma a garantir acesso universal, humanizado e integral (FRANCO et al, 1999). Possibilita, ainda, a adequação técnica e assistencial dos profissionais e dos serviços de saúde à clientela (AZAMBUJA et al, 2007;FRANCO et al, 1999), estabelecendo reflexão e mudanças nas relações entre a equipe e sua lógica de trabalho (FRANCO et al, 1999).…”

“…A prática do grupo de acolhida tem como foco uma concepção ampliada de saúde, indo ao encontro da integralidade e da responsabilidade compartilhada no cuidado. Objetiva a construção de conhecimentos em coletividade, buscando fortalecer o usuário como protagonista das suas ações no serviço de saúde, fundamentando-se nos pressupostos da educação popular, processos grupais e análise institucional (AZAMBUJA et al, 2007).…”