Restoran Çalışanlarının Algılamış Oldukları Örgütsel Güven Düzeylerinin Örgütsel Vatandaşlık ve İş Performansına Etkisi: Eskişehir Örneği (The Impact of Levels of Organizational Trust Perceived by Restaurant s Employees on Organizational Citizenship and Business Performance: The Case of Eskişehir)

Cankül, Duran; Kiliç, Alker; Doğantekin, Ali

doi:10.21325/jotags.2018.193

Cited by 3 publications

(1 citation statement)

References 2 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

“…Envergil (2018) found the relationship of psychological contract perceptions to organizational trust and organizational citizenship behavior to be moderate. Cankül et al (2018) found that organizational trust positively affects organizational citizenship behavior and job performance. The study also revealed that organizational citizenship behavior positively affects job performance.…”

Section: Relationship Between Organizational Trust and Organizational Citizenship Behaviormentioning

confidence: 99%

Research on the effects of job satisfaction on organizational trust and organizational citizenship in health workers: a case study of university hospitals

Erdal¹,

Altındağ²

2020

Pressacademia

View full text Add to dashboard Cite

Purpose-The aim of this study is to examine the impact of organizational trust and organizational citizenship behavior on job satisfaction in healthcare workers. This study is also intended to be a role model for service businesses. Methodology-To analyze this relationship, research was conducted on 945 people working in university hospitals. This includes the relationship of the lower dimensions of job satisfaction, which is the research dependent variable, to the lower dimensions of other independent variables. Findings-The lower dimensions of trust in a manager and trust in an institution and workload are all moderately related to both dependent variable sizes. The salary and promotion dependent variable turns out to be unaffected by the lower dimension of trust in a manager. The lower dimensions of taking on the workload and feeling of belonging negatively affect job satisfaction in terms of salary and promotion. Trust in the institution and disciplined work has had a direct and positive effect on salary and promotion. The second dependent variable, the feeling of job satisfaction, is directly and positively affected by trust in a manager, trust in an institution, and disciplined work sub dimensions. Organizational trust has been studied as an intermediary variable; as such, no relationship has been found between the sub dimensions of organizational citizenship behavior and the sub dimensions of job satisfaction. In addition, organizational citizenship and job satisfaction between the mediated effects of organizational trust has been examined, but no significant relationship has been found. Conclusion-This study develops a new model of the hospital management's hospitals interaction experience. This new model fills a research gap by providing an empirical study of the repeated hospital management

show abstract

Section: Relationship Between Organizational Trust and Organizational Citizenship Behaviormentioning

confidence: 99%

Research on the effects of job satisfaction on organizational trust and organizational citizenship in health workers: a case study of university hospitals

Erdal¹,

Altındağ²

2020

Pressacademia

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Üretim İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarıyla Çalışanların İş Performansları Arasındaki Etkileşimde Örgütsel Güvenin Aracılık Etkisi

Yılmaz

2024

İnsan Ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Örgütlerde iş performansı beşerî kaynakların üretim sürecindeki bir çıktısı ve etkililiğin önemli bir göstergesidir. İnsan kaynakları yönetimi (İKY) uygulamaları insan kaynaklarına dayalı olarak sürdürülebilir rekabet avantajı sağlanması odaklı faaliyetlerdir. İnsan, üretim faktörleri arasında işletmeler adına fark yaratıcı bir güce sahiptir. Kaynak ve kabiliyet açısından insan faktörü dışındaki faktörler rakipler tarafından daha kolay bir şekilde taklit ve temin edilebilirler. Bu araştırmanın amacı işletmelerde İKY uygulamalarıyla iş performansı arasındaki etkileşimde örgütsel güven algılarının aracılık etkisini incelemektir. Araştırma Ankara ilinde gıda sektöründe faaliyet gösteren bir üretim işletmesinde anket tekniğiyle veri toplanarak gerçekleştirilmiştir. Toplam 157 çalışandan elde edilen veriler amaca uygun bir paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmada değişkenler arası ilişkiler Pearson Korelasyon testiyle, aracılık etkisiyse basit ve çoklu regresyon analizleriyle gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda, işletmelerde İKY uygulamalarıyla iş performansı arasında zayıf düzeyde pozitif bir ilişki, İKY uygulamalarıyla örgütsel güven arasında orta düzeyde pozitif bir ilişki, örgütsel güvenle iş performansı arasında ise zayıf düzeyde pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Çoklu regresyon analizi sonuçları örgütsel güvenin, İKY uygulamalarıyla iş performansı arasındaki etkileşimde aracılık etkisinin olmadığına işaret etmektedir. Araştırma sonuçlarına göre performans artışı hedefli İKY uygulamalarının hedeflerinin çalışanlar tarafından açıkça anlaşılması gereklidir. Bu çerçevede iş performansı hedefleriyle örgütsel hedeflerin uyumluluğunun sağlanması ve örgütsel güven ortamının tesis edilmesi önem arz etmektedir. İKY uygulamaları örgütsel güvene etki eden önemli faktörlerden birisidir. Bu sebeple uygulamaların adaletli, teşvik edici, destekleyici ve şeffaf olması gerekmektedir. Sonuç olarak işletmelerde örgütsel güven ortamını engelleyen unsurların tespit edilmesi ve giderilmesi, örgütsel güven uygulamalarının İKY uygulamalarıyla iş performansı arasındaki olumlu ilişkiyi daha da destekleyici tarzda geliştirilmesi önerilmektedir.

show abstract

The Mediating Role of Trust in the Effect of Perceived Organizational Support on Job Performance in Nurses

Akkoç¹,

Yılmaz²

2019

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

The aim of this study is to investigate the mediating role of trust in the effect of perceived organizational support on the job performance of nurses. The nurses were included in the study because of their need for high level of organizational support and trust perception due to the nature of nursing profession. The sample of the study consisted of 452 nurses working in a university hospital (N = 550) in the city center of Eskisehir. The research data were collected by using the "Personal Information Form", "Perceived Organizational Support Scale", "Job Performance Scale" and "Trust Scale". The relationships between variables were analysed with factor analysis, regression analysis and the sobel test. It was found that perceived organizational support positively and significantly affected job performance and trust; trust had a partial mediating effect in this relationship. HEMŞİRELERDE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEĞİN İŞ PERFORMANSINA ETKİSİNDE GÜVENİN ARACILIK ROLÜ ÖZBu araştırmanın amacı hemşirelerde algılanan örgütsel desteğin iş performansına etkisinde güvenin aracılık rolünün araştırılmasıdır. Söz konusu değişkenler arasındaki ilişki; faktör analizi, regresyon analizi ve sobel testleri gibi istatistiksel yöntemler ile analiz edilmiştir. Çalışmada Eskişehir ilinde faaliyet gösteren bir üniversitenin eğitim ve araştırma hastanesinde çalışan hemşireler örneklem olarak seçilmiştir. Bu konuda hazırlanan anket formu ile 452 çalışandan toplanan veriler kullanılarak çalışmada yer alan değişkenler arasındaki ilişkiler belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışma sonucunda, algılanan örgütsel desteğin iş performansı ve güveni pozitif yönde ve anlamlı bir şekilde etkilediği ve güvenin bu ilişkide kısmi aracılık etkisinin olduğu belirlenmiştir.

show abstract

Cited by 3 publications

References 2 publications

Research on the effects of job satisfaction on organizational trust and organizational citizenship in health workers: a case study of university hospitals

Research on the effects of job satisfaction on organizational trust and organizational citizenship in health workers: a case study of university hospitals

Üretim İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarıyla Çalışanların İş Performansları Arasındaki Etkileşimde Örgütsel Güvenin Aracılık Etkisi

The Mediating Role of Trust in the Effect of Perceived Organizational Support on Job Performance in Nurses

Contact Info

Product

Resources

About