Coordenadora técnica da Previse Consultoria e Serviços DIÁLOGOS INTERDISCIPLINARES: O NOVO "NORMAL" PÓS PANDEMIAO cuidado ao ser humano transcende gerações, religiões, paradigmas, práticas e atitudes. Envolve em grande parte seu dever para com o outro, pensando em sociedade de maneira geral.Por isso, ao término, foi promovido um espaço de reflexão com escrita para alívio de seus sentimentos, inquietudes e aflições frente a esse momento atual pandêmico, com música e uma homenagem a todos os colaboradores em agradecimento aos serviços executados. Lembrando que dessa vez, todos os profissionais (administrativos, executores diretos do cuidado, ou indireto) estavam envolvidos e necessitavam de palavras de conforto e aceitabilidade.
CONCLUSÃODeste modo a proposta realizada, através dessa oficina, apresentou um resultado final positivo, pois foi observado, nesse momento, que todos os profissionais precisavam ser acolhidos, nesse momento de estresse, medo, aflições e angústias, depositando suas queixas e ouvindo outros colegas de trabalho, havendo uma sensibilização com o outro, foi possível, exprimir e aprender como agir.Pensando no desgaste das pessoas, antes que refletisse na segurança do paciente, o NSP planejou essa ação a ser desenvolvida, integrando as equipes multidisciplinares, com o interesse de garantir ao final uma prestação de serviço de qualidade e segurança aos pacientes, usuários dessa Unidade privada em saúde.Dessa vez, os pacientes também eram profissionais de saúde, colegas do mesmo ambiente de trabalho, que perpetuavam a fala da esperança e necessidade de vida.Cuidar do outro também significa trabalhar em ciclos, de maneira bidirecional, de forma a manter o suporte para o cliente, mas também receber esse suporte. Mas para isso, depende-se do equilíbrio biopsicossocial e espiritual. Por isso as relações interpessoais no cuidado acabam se tornando próximas e acolhedoras.A relevância da pesquisa destaca-se do uso de uma estratégia criativa, despertando nos colaboradores maior atenção em reconhecimento e sapiência de lidar com suas próprias emoções para que não transfira nas atividades laborais, tampouco aos colegas de trabalho e na segurança do paciente.Lembrando que já existe definido a nível nacional um plano de segurança do paciente que auxilia na formação de valores e preceitos para melhorar a qualidade de assistência e garantir que exista cultura de segurança amplamente divulgada nas instituições de saúde. Contudo, quando os pacientes somos nós, os profissionais de saúde, é preciso que haja definição estratégica efetiva, para que as características de cuidado e ciência sejam mantidas. Capítulo 1 11 DIÁLOGOS INTERDISCIPLINARES: O NOVO "NORMAL" PÓS PANDEMIAPara tanto, faz-se necessário a consolidação de novos e contínuos estudos que permeiem as condições humanas, voltados para resoluções de conflitos internos e externos durante o processo de cuidado e assistência para com o outro.