“…No entanto, defende-se aqui que a memória das organizações pode ser utilizada como ferramenta de gestão estratégica. Isso porque, na medida em que os documentos registram importantes informações sobre a cultura e os processos organizacionais, o conhecimento que geram é necessário à tomada de decisão no dia-a-dia, ao planejamento de longo prazo e à política de relacionamento com os stakeholders (Lopes, 2004, Gouveia Júnior & Galindo, 2012. Para tanto, é preciso que profissionais que entendam a natureza desses conteúdos -que, em princípio, já cumpriram o fluxo habitual dentro da organização -, criem repositórios seguindo uma padronização de representação da informação.…”