“…Berbagai penelitian implementasi Six Sigma sudah dilakukan di berbagai bidang dan telah memberikan hasil yang perbaikan signifikan seperti manufaktur (Indrawati & Ridwansyah, 2015), pendidikan (Patil, Kamlapur, & Dhore, 2006), kontruksi (Han, Chae, Im, & Ryu, 2008), perbankan (Putri, Gunawan, & Sutanto, 2017), dan kesehatan (J. Liberatore, 2013).…”